O erro 50 do iTunes ocorre principalmente quando uma lista de conteúdo adquirido na iTunes Store não pode ser atualizada. Uma conexão de internet ruim ou problema de rede podem ser a causa do erro, pois o iTunes tenta se conectar ao seu banco de dados central sem sucesso. Nesses casos, a sincronização e o download no iTunes não acontecerão, causando erro -50 ou erro desconhecido. O mesmo erro também pode aparecer ao restaurar ou atualizar o iPhone. Abaixo, vemos como resolver o erro 50.
Como corrigir o erro 50 do iTunes ao restaurar ou atualizar o iPhone
Infelizmente, não existe um "patch" que, com um único clique, resolva o problema do erro 50 do iTunes, uma vez que o problema não é realmente causado por um bug no iTunes. É a conexão com a Internet ou algumas configurações de rede em um roteador ou computador que bloqueia o iTunes e não permite a conexão com servidores Apple. A seguir, apontamos todas as soluções possíveis para o problema.
Solução nº 1: tente outras portas USB
Desconecte o dispositivo da porta USB atual e conecte-o a outra porta USB. Aguarde até que o iTunes detecte o dispositivo e tente restaurá-lo.
Solução 2: Reinstale o iTunes
O iTunes pode ter sido instalado no computador com configurações de rede incorretas ou também pode estar danificado. Reinstalar o iTunes resolveria todos esses problemas, portanto, é recomendável fazer o download da versão mais recente do iTunes no site da Apple e instalá-la.
Solução nº 3: verifique as configurações de firewall / antivírus
Muitos firewalls ou programas antivírus podem bloquear qualquer tráfego de dados de entrada ou saída. A menos que definido de outra forma, o iTunes não deve ser listado como um programa suspeito, mas o usuário faria bem em verificar a lista de software bloqueado, talvez o iTunes também tenha sido adicionado acidentalmente.
Solução nº 4: limpe o registro
O registro pode ser outro motivo pelo qual o iTunes mostra o erro 50. O registro do iTunes no sistema operacional Windows pode estar corrompido e, portanto, gerar o erro 50. Nesse caso, todas as outras soluções podem ser inúteis. Para limpar o registro, leia este guia: Como corrigir erros de registro do Windows
Solução nº 5: verifique a conexão de rede
Verifique as configurações do roteador, talvez bloqueie a porta usada pelo iTunes. Da mesma forma, verifique se configurações de bloqueio semelhantes são aplicadas ao computador.
Solução # 6: Problema do cartão SIM do iPhone
Remova o cartão SIM do dispositivo iOS e tente restaurá-lo via iTunes sem cartão SIM. No entanto, se você não deseja que seus dados sejam excluídos, leia a solução a seguir.
Solução nº 7: Redefina o iPhone
Se nenhuma das soluções anteriores resolveu o problema, tudo o que resta é restaurar o sistema operacional do seu iPhone. Gostar? Recomendamos usar dr.fone Toolkit para iOS para restaurar e atualizar seu iPhone, sem excluir os dados salvos nele. Siga cuidadosamente as instruções descritas no artigo: como restaurar o firmware do iPhone.
Ao final deste procedimento, a última versão do iOS disponível (e compatível com o seu dispositivo) será instalada no seu iPhone e os dados salvos na memória NÃO serão excluídos.
