WhatsApp tornou-se o "meio de comunicação" mais utilizado na Itália (e além) graças basicamente ao fato de ser totalmente gratuito e muito simples de usar. Com o Whatsapp você pode enviar e receber mensagens de texto, arquivos multimídia (fotos, vídeos) e também fazer ligações e videochamadas.
Mesmo o empresas (pequenos, médios e grandes) tiveram que se adaptar a essa nova forma de se comunicar e se antes as ações de marketing eram feitas por meio de campanhas de e-mail ou call centers, agora cada vez mais profissionais o fazem Marketing Whatsapp.
Em artigos anteriores, já vimos quais ferramentas você pode usar para enviar mensagens e newsletters via Whatsapp (mesmo para números não salvos em sua agenda) ou como configurar uma resposta automática automática via Whatsapp. Aqui, queremos lidar com outro tipo de "marketing" do qual as empresas costumam confiar para entender como evoluem as necessidades de seus clientes. Nós estamos falando sobre "PESQUISAS“, Ou seja, perguntas simples que são feitas aos clientes (ou potenciais) clientes para depois analisar as suas respostas e assim poder oferecer-lhes um serviço melhor e / ou personalizado.
para responder pesquisas via Whatsapp você tem que seguir 3 etapas:
- Crie a pesquisa (online)
- Envie a pesquisa via Whatsapp (por meio de um link simples)
- Analise os resultados
# 1. Criar a pesquisa "online" é grátis
Antes de criar uma pesquisa é necessário refletir e considerar os seguintes critérios:
1) Concentre-se em seus usuários: Pense em quem é seu público e que pergunta chamaria sua atenção. Deixe-os curiosos, pedindo-lhes que respondam para ver o que os outros votaram.
2) Mantenha-o curto- Crie pesquisas com um título curto e respostas curtas.
3) Facilite a resposta: Torne mais fácil encontrar uma resposta adequada. Evite respostas sobrepostas.
4) Use gráficos atraentes- Adicione imagens ou vídeos à sua votação para chamar a atenção do seu público.
5) Analise os resultados- Use o painel de análise para analisar o número de respostas, a taxa de resposta e muito mais para que você tenha todos os dados de que precisa.
Para criar uma pesquisa em um GRÁTIS, rápido e online, recomendamos que você acesse o serviço Poll Maker
Depois de acessar o serviço, você pode inserir imediatamente a pergunta da pesquisa e as possíveis respostas:
Após completar a pergunta com as respostas, clique na aba "temas”Para escolher um estilo / gráfico para sua pesquisa
Ao clicar no topo DEFINIÇÕES você poderá acessar as configurações da pesquisa de onde pode:
- Habilite a capacidade de comentar na página de resultados
- Permitir um número máximo de votos por pessoa
- Ativar resposta múltipla
- Altere a mensagem que aparece após o usuário responder à pesquisa
- Esconda os resultados
Finalmente acesse a seção COMPARTILHAR e aqui você encontrará o link (no campo "Votar") que pode enviar aos seus clientes via Whatsapp.
Ao clicar nesse link, os usuários acessarão uma página da web onde verão a pesquisa pronta para ser preenchida:
# 2. Envie a pesquisa via Whatsapp
Assim que tiver o link da pesquisa, você estará pronto para compartilhá-lo com todos os seus contatos (clientes, conhecidos, familiares, etc.). Se todos esses contatos já estiverem salvos em sua agenda, você pode criar uma lista de transmissão no Whatsapp (ou um grupo de Whatsapp) e enviar isso ligação. Se em vez disso (como costuma acontecer) eles forem pessoas / clientes que não estão armazenados na lista de endereços do seu telefone, a única maneira de enviar uma mensagem do Whatsapp para todos eles é usando um programa como O que quer que seja.
O que quer que seja é um software desenvolvido para enviar mensagens Whatsapp do PC para os usuários também não armazenado em seu catálogo de endereços. Você só precisa ter a lista de telefones dos seus contatos, lista que deve ser importada para o Whatsender e enviada. É assim que funciona.
Etapa 1. Instale o WhatSender em seu PC
Depois de instalar o programa, inicie-o e você verá esta tela inicial:
Etapa 2. Importar os contatos
Clique no canto superior esquerdo IMPORT - importação manual para inserir manualmente os números de telefone dos contatos para os quais enviar sua pesquisa. Se você tem seus contatos salvos em um texto o csv, você também pode importá-los desse arquivo (mas você precisa usar o PROFISSIONAL por Whatsender)
Etapa 3. Escreva a mensagem com o link da mensagem
Na caixa central, digite a mensagem de texto seguida por link de pesquisa você criou anteriormente.
olhar personalizar você também pode inserir variáveis para obter automaticamente o nome do seu contato (se ele foi inserido no arquivo de contato importado anteriormente), ou inserir emoticons ou anexos (por exemplo, imagem).
Etapa 4. Envie a mensagem
Por fim, clique no botão ENVIAR. Uma nova janela se abrirá na qual você terá que escolher o tipo de envio (como uma nova sessão ou a partir de uma conta salva) e por último a página do Whatsapp com o código QR será aberta. Pegue seu telefone, abra o Whatsapp e clique nos três pontos no canto superior direito e selecione "Whatsapp Web". Nesse momento, faça a leitura do código QR e sua mensagem será enviada para todos os contatos importados para o programa.
# 3. Analise os resultados
Analisar os resultados da pesquisa enviada (mesmo em tempo real) é muito simples. Basta acessar o link "resultados" que apareceu na guia "Compartilhar" do serviço Poll Maker.
Uma página com os resultados da pesquisa será aberta nesse link:
Isso é tudo!
Venha vedi responder a uma pesquisa via Whatsapp é rápido e fácil de fazer. Você pode criar quantas pesquisas quiser e enviá-las aos seus amigos, conhecidos ou clientes.
Como fazer pesquisas usando o Whatsapp -
