Um boletim informativo é um boletim enviado periodicamente por e-mail aos assinantes. Composto por textos, ilustrações, links para o seu site, seu conteúdo pode ser, por exemplo, uma seleção de produtos, uma matéria sobre novidades da sua empresa. O boletim informativo é muito bom maneira de reter clientes.
Três boas razões para enviar um boletim informativo:
- informar seus clientes sobre onotícias da empresa,
- manter um contato regular com seus clientes,
- aumentar tráfego para o seu site encorajando os assinantes a visitá-lo.
- Nosso vídeo
- Escolha um serviço de envio
- Crie o modelo de boletim informativo
- Crie o conteúdo do boletim informativo
- Envio da newsletter e acompanhamento das receitas
- Mantenha seu banco de dados atualizado
- Encontre as ferramentas certas
- Obrigações legais
Nosso vídeo
Carregando seu vídeo "FAQ: Faça um boletim informativo"Escolha um serviço de envio
O envio de um boletim informativo através de um endereço de e-mail clássico torna-se impossível, pois o número de assinantes é alto. Portanto, é altamente recomendável usar um serviço de envio de e-mail.
Para as primeiras correspondências, você pode escolher entre as soluções gratuitas: PopList, Mailify, MailingList.
Basta criar uma conta, importar sua lista de contatos, newsletter e enviar.
Para mais mailings e para aceder a mais opções (templates de newsletter, estatísticas), opte por uma solução paga: PG-Mailing List PRO, Constant Contact, Etarget Emailing, Sendpro.
Crie o modelo de boletim informativo
Primeiro passo: escolha o formato do boletim informativo. Em formato de texto, o boletim informativo parece um e-mail clássico. No formato html, as newsletters são mais apelativas, incluem imagens, links, texto formatado (a cores, negrito, itálico, etc.) que relembram o estatuto gráfico do seu site.
Alguns serviços de envio oferecem modelos, modelos prontos para uso. Um template é um template de página, reutilizável para cada newsletter, no qual basta inserir o seu texto e conteúdo. Seu modelo pode ser simplesmente uma página com seu logotipo e algumas imagens.
Para criar você mesmo um modelo de página mais sofisticado, é necessário um software de design da web. Alguns são gratuitos (NVU), software gratuito da Mozilla), outros pagam (Dreamweaver).
Conhecer
Não copie / cole seu texto de um documento do Word para o editor de html. Caso contrário, você poderá ver caracteres indesejados como "Ã ¢ Â €" aparecerem. Copie o texto de qualquer editor de texto, como um bloco de notas.
Crie o conteúdo do boletim informativo
Assunto da mensagem: tribunal e vendedor
Evite títulos como “newsletter nº 5” ou “newsletter da empresa Dupont”. Escolha um título que reflita o conteúdo do seu boletim informativo e peça ao leitor que o leia. Por exemplo: "10 dicas para aumentar a sua produtividade", "voucher de 10 €", "concorrência livre", "taxas de abertura grátis", ...
Conteúdo: a chave para um boletim informativo de sucesso
A atenção prestada a um boletim informativo é muitas vezes muito limitada, dada a quantidade de informações e emails publicitários recebidos diariamente pelos utilizadores da Internet.
Dicas:
Estruture o boletim informativo com títulos e subtítulos informativos. Em vez de conteúdo exaustivo, prefira textos curtos para uma leitura rápida e agradável. Complete seus artigos com links que encaminharão o usuário ao seu site se ele quiser saber mais.
Ideias para tópicos:
- Informações sobre seus produtos e sua empresa
- Actualités
- Promoções
- Dicas e conselhos sobre o seu setor
Ilustrações
Alguns serviços de envio oferecem hospedar suas imagens. Caso contrário e para que uma imagem apareça na newsletter recebida pelo destinatário, ela deve estar presente no seu site ou online em outro site.
Para inserir uma imagem na sua newsletter, deve indicar o url (endereço) desta imagem. Por exemplo, para inserir o logotipo do CCM no topo desta página em seu boletim informativo, clique com o botão direito no logotipo, copie seu endereço
http://www.Idroid.com/img/logo.png et collez la dans votre éditeur html.
Evite inserir muitas imagens, sua newsletter irá direto para a lixeira se o tempo de carregamento for muito longo. Ofereça também aos usuários da Internet o recebimento de seu boletim informativo em formato de texto.
Envio da newsletter e acompanhamento das receitas
Para quem enviar a newsletter?
Para clientes, clientes potenciais, parceiros.
Em seu site, adicione uma seção "assinar o boletim informativo" onde os internautas podem deixar seus endereços de e-mail.
Como aumentar a taxa de inscrição?
Incentive o registo de novos utilizadores da Internet, por exemplo adicionando um link "enviar a um amigo" no final da newsletter.
Comunique-se na sua newsletter: relembrando-o da sua existência nos seus emails, nas suas facturas, colocando online no seu site exemplares antigos.
Como evitar que a sua newsletter seja considerada spam?
Não envie a sua newsletter a destinatários sem o seu consentimento prévio e não envie muitos emails a partir do seu endereço de email.
Em relação ao conteúdo do boletim informativo, evite termos frequentemente usados por spammers (letras maiúsculas, pontos de exclamação) e mantenha o boletim informativo em html o mais simples possível (sem scripts, sem muitas folhas CSS).
Em Espanha, o spam é ilegal, entre os textos em vigor: a lei sobre as tecnologias da informação e as liberdades, a lei da confiança na economia digital, o código do consumidor e a diretiva sobre a proteção de dados no contexto do correio eletrónico. O site da CNIL apresenta um resumo dos textos legislativos.
Mantenha seu banco de dados atualizado
A maioria das soluções de e-mail oferece funcionalidade de atualização de banco de dados. Endereços considerados inválidos (“hard bounce”) ou de usuário unsubscribe (“unsubscribe”) são levados em consideração, a fim de manter uma mailing list o mais limpa possível.
Vantagens:
- Uma melhor taxa de abertura para campanhas futuras, uma vez que endereços inválidos e pessoas desinteressadas não serão enviados a eles,
- Menor risco de ser considerado remetente de spam ou de ser bloqueado pela ferramenta de envio.
A atualização do banco de dados também inclui a sincronização de endereços com arquivos da empresa. As fontes podem ser várias: CRM da empresa, compra de arquivos de clientes, dados de campanhas ou redes sociais específicas, etc.
Dependendo das informações de que a empresa dispõe, a atualização da base de dados com vista à segmentação (critérios geográficos ou sociodemográficos, etc.) também pode revelar-se relevante.
Saiba mais: gerencie sua base de assinantes para suas campanhas de e-mail
Encontre as ferramentas certas
O sucesso de uma campanha de e-mail também depende da escolha das ferramentas certas. Vários softwares e ferramentas oferecem soluções online. Eles podem ser gratuitos ou pagos, mas também diferem nos recursos que oferecem.
Como escolher uma solução de envio de newsletter
Confira os recursos oferecidos e como eles atendem aos objetivos do projeto de newsletter:
- Temas pré-estabelecidos com layout facilitado (soluções chave na mão),
- Gerenciamento de listas e cancelamentos,
- Valores após envio da newsletter: número de aberturas, número de cliques, origens e horários de abertura ...,
- Número de envios autorizados na versão gratuita.
O custo das soluções também deve ser levado em consideração, assim como sua compatibilidade com os softwares e CMS utilizados no negócio.
Por exemplo, Mailchimp pode ser facilmente acoplado a um site Wordpress CMS.
Exemplos de soluções online
- MailChimp,
- Activetrail,
- Sarbacane.
Obrigações legais
Permitir que o usuário cancele a inscrição
Você tem a obrigação de adicionar um link à sua newsletter, geralmente na parte inferior da página, que permite ao usuário cancelar a assinatura.
Se sua campanha é dirigida a pessoas físicas, você deve obter o consentimento dos destinatários ao coletar seus endereços de e-mail.
Além disso, o autor do e-mail deve ser claramente identificável.
É a legislação relativa aos computadores, arquivos e liberdades, que pode consultar no site da CNIL, que o obriga a fazê-lo.
Você também pode enviar um e-mail de boas-vindas aos usuários da Internet que assinaram recentemente o seu boletim informativo para confirmar a assinatura e explicar o procedimento de cancelamento.
