Recentemente, muitas pessoas nos contataram porque acham impossível restaurar seu iPhone. Alguns iPhones são impossíveis de restaurar após a atualização para a versão mais recente do iOS, outros iPhones apresentam erro 21 ou 53 ao tentar restaurar, outros ainda ficam travados no modo de recuperação e há também aqueles iPhones que não são reconhecidos pelo iTunes e é, portanto, também nesse caso incapaz de restaurar o iPhone.
Neste artigo recolhemos informações com possíveis soluções em diferentes situações, para que poderiamos encaminhá-lo no caminho certo e evitar perder tempo com este problema.
Caso 1. Incapaz de restaurar o iPhone após a atualização
Isso acontece quando você faz a atualização e é solicitado a se conectar ao iTunes. No entanto, quando você conecta seu iPhone e abre o iTunes, o aviso para conectar ao iTunes ainda aparece na tela do dispositivo.
O problema neste caso é devido ao iTunes não ser capaz de reconhecer o seu iPhone. Existem basicamente 2 motivos:
a) O iTunes não está atualizado para a versão mais recente
b) Seu software antivírus está impedindo o funcionamento do iTunes.
Para resolver o problema, primeiro tente atualizar o iTunes para a versão mais recente e, em seguida, desative temporariamente o antivírus.
Se ainda não funcionar, desligue o iPhone, conecte o cabo USB (nenhum iPhone conectado) ao computador e abra o iTunes. Pressione e segure o botão Home do iPhone por alguns segundos até ver a tela Conectar ao iTunes. Agora solte o botão Home e conecte o iPhone ao cabo USB. Se o iTunes detectar seu iPhone com sucesso, você verá uma mensagem dizendo que o iTunes detectou um iPhone em modo de recuperação. Neste ponto, você pode prosseguir com a restauração.
Se isso também não funcionar, tente usar um programa como o TunesFix para consertar o iTunes e remover problemas de conexão.
Caso 2. Erros desconhecidos aparecem ao tentar restaurar
Isso acontece quando apenas o logotipo da Apple é exibido na tela do iPhone. Neste caso, se você tentar colocar o iPhone em modo de recuperação e tentar restaurá-lo ou atualizá-lo, será impossível restaurar o iPhone e uma mensagem de erro 21, erro 4013, erro 53, erro 9006, 3200, etc ... aparecerá .
Quando esse "erro desconhecido" ocorre, a primeira coisa que você precisa fazer é entender o que esse erro indica. Por exemplo, o erro 21 significa que é um problema de hardware. Neste caso, você deve seguir as soluções fornecidas pela Apple para resolver o problema. A Apple listou todos os erros possíveis nesta página.
Se você estiver usando o iTunes para restaurar o iPhone e obtiver um desses erros, poderá corrigir o problema usando um programa chamado Reparo do iTunes. Com este software, um reparo real do iTunes é executado, permitindo que o dispositivo iOS seja capaz de se comunicar com ele novamente.
Baixe e instale o iTunes Repair em seu PC:
Instale e execute o programa. Já na inicialização, uma tela pode aparecer mostrando os problemas encontrados no iTunes e o botão para prosseguir com o reparo.
Caso contrário, você pode, na tela principal do software, clicar na função CORRIGIR PROBLEMAS DE CONEXÃO DO ITUNES para corrigir todos os problemas e erros relacionados à função de recuperação do dispositivo iOS via iTunes.
Caso 3. Não é possível restaurar o iPhone do iCloud
Este é o caso em que tudo parece ter funcionado depois de restaurar o iPhone do iCloud. No entanto, verifica-se que a restauração não foi concluída. Entrar Configurações -> iCloud> Armazenamento e backup, uma mensagem como 'Este iPhone está sendo restaurado e um backup será feito automaticamente quando terminar' aparece.
Nesse caso, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar se o Wi-Fi está conectado corretamente. Posteriormente, todos sabem que existe um bug no iCloud que pode fazer com que a restauração falhe e a única solução é tentar a restauração novamente, até que seja concluída com sucesso!
Caso 4. Incapaz de restaurar o iPhone após o jailbreak
Este é o caso quando você tenta restaurar um iPhone desbloqueado com o iTunes e a mensagem 'Este dispositivo não está qualificado para a compilação necessária' aparece.
Para restaurar um iPhone desbloqueado, você deve primeiro colocar o iPhone no modo DFU (pressão e segure o botão liga / desliga e o botão home por 10 segundos, depois solte o botão liga / desliga enquanto continua pressionando o botão home por alguns segundos até que o iTunes detecte seu iPhone ) Em seguida, na janela de resumo do iTunes, clique na opção Restaurar Iphone. Quando a restauração for concluída em vez de restaurar de um arquivo de backup, você precisará definir o iPhone como um novo dispositivo.
Se você não quer perder o jailbreak, leia: Como restaurar o iPhone sem perder o jailbreak
Se, por outro lado, você não quer perder os dados do seu telefone, recomendamos que siga o guia: como restaurar o iPhone sem apagar fotos, vídeos, contatos, etc ...
Olá, preciso de ajuda, atualizei no iPhone 7 mas quando chega ao fundo da barra fica parado e não conclui, tentei deixar por algumas horas mas nada muda, também tentei reiniciá-lo forçando e refazer a atualização mas cada vez que acontece a mesma coisa, não sei mais como fazer, obrigado a todos
Olá, preciso de ajuda, atualizei no iPhone 7 mas quando chega ao fundo da barra fica parado e não conclui, tentei deixar por algumas horas mas nada muda, também tentei reiniciá-lo forçando e refazer a atualização mas cada vez que acontece a mesma coisa, não sei mais como fazer, obrigado a todos pelo carro, Simone.
Muito obrigado pelas dicas. Me encontrei no CASO 1 do artigo e resolvi o problema da impossibilidade de restaurar seguindo as ótimas dicas! Bom trabalho!
