Mudar de operadora de Internet: como cancelar sua assinatura?

Com a guerra de preços que as operadoras travam atualmente, é muito interessante mudar de provedor de Internet. Como lidar com isto ? Na verdade, é muito simples. Para mudar o ISP, siga o guia.

Se hoje é extremamente fácil mudar de operadora móvel, muitos clientes ainda consideram que mudar de provedor de Internet fixa é demorado, restritivo e caro. Pode ainda ter sido verdade um ou dois anos atrás, mas realmente não é mais o caso. A mudança de seu ISP ou provedor de Internet pode ser feita em minutos. Aqui estão algumas dicas e informações que você conhece melhor para facilitar seu trabalho antes de agir.

Para mudar de operadora de Internet, deixe seu novo ISP cuidar disso!

Há alguns anos, você teve que escrever uma carta de rescisão para sua operadora para encerrar sua assinatura de Internet. A partir de agora é muito mais fácil mudar de operadora de internet, pelo menos se você quiser manter seu número de telefone fixo trocando da operadora antiga para a nova. Nesse caso, é a nova operadora que cuida de tudo. Ele cuidará da assinatura do novo contrato, manterá o número do telefone fixo na nova assinatura de Internet e, acima de tudo, encerrará a assinatura da antiga operadora.

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Conforme indica o site ARCEP (o gendarme espanhol das telecomunicações): " O assinante não deve rescindir o contrato que o vincula à operadora da qual deseja sair ; é o novo operador da sua escolha que dá este passo por ele como parte da implementação do seu pedido de portabilidade. "

Para mudar de operadora de Internet, você deve primeiro ligar para 3179.

Ou seja, para mudar de operador de Internet basta avisar o seu novo fornecedor de Internet que pretende aceitar uma oferta dele para rescindir o seu antigo contrato. Um simples telefonema ou um registro online é o suficiente para mudar o ISP. Este solicitará então o seu número RIO, para poder ficar com o seu número fixo. Para acessar seu número RIO, nada poderia ser mais simples, basta ligar para 3179 do seu telefone fixo. Se este número não funcionar para a mudança de operadora de Internet, aqui está a lista completa dos 08 números gratuitos para discar para obter o seu número RIO.

Quanto custa para mudar de operadora de Internet?

Aqui não há respostas óbvias: depende do contexto. Dependendo do tipo de contrato que você fez com sua operadora anterior, os motivos pelos quais você está mudando de operadora (você está se mudando? Perdeu o emprego?), Seu compromisso restante, ou mesmo se você está mudando de ADSL para fibra, todos a um custo potencial. Mas há pontos em comum a todas essas situações a serem observados.

Dependendo se você está comprometido ou não, ou se sua situação pessoal é específica, as taxas de rescisão podem variar muito.

Taxas de cancelamento quase sistemáticas para todas as operadoras, mas ...

Ao contrário das ofertas para celular, todos os ISPs, sejam Orange, Sosh, SFR, RED, Bouygues Telecom ou Free, pedem a seus clientes que paguem uma taxa de rescisão de assinatura de Internet se quiserem ir para um de seus concorrentes. Esses custos variam de uma operadora para outra, mas geralmente estão incluídos em uma faixa de 50 a 70 euros.

A boa notícia é que essas mesmas operadoras oferecem quase sistematicamente todas ofertas de reembolso pelos custos de rescisão da assinatura de Internet da antiga operadora. Reembolsos que podem ir até 100 euros dependendo das ofertas do ISP e que geralmente são efetuados diretamente na fatura (e não no pagamento direto).

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Quais são os melhores preços e as melhores assinaturas de Internet oferecidas pelos ISPs?

Aqui, novamente, tudo depende de suas necessidades. Em primeiro lugar, você precisa saber se deseja uma assinatura de fibra ou ADSL de Internet. Concretamente se deseja ter uma conexão de altíssima velocidade (fibra) ou “rápida” (ADSL). Para fazer isso, você deve executar um teste de elegibilidade. Todos os ISPs oferecem um em seus sites. Então você tem que estimar suas necessidades. Você só precisa da internet? Você quer associar a televisão a isso? Uma assinatura de Internet móvel? Você precisa de uma oferta de Internet para alunos? Você planeja melhorar a velocidade de sua conexão com a Internet? Para cada acréscimo, conte uma ou várias dezenas de euros além da assinatura básica da Internet para a Internet fixa.

Recorde-se que hoje o pacote mais barato do mercado está na RED by SFR, quer em ADSL (16 euros por mês), quer em fibra (23 euros por mês). O pacote Red Box inclui o essencial e apenas o essencial. Por um lado, é sem compromisso. Por outro lado, oferece uma ligação que pode ir até 1 Gb / s para download e 200 Mb / s para envio com a opção “Debit Plus”.

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Também existe o telefone fixo com chamadas ilimitadas para telefones fixos em Espanha e para mais de 100 outros destinos no estrangeiro, mas também para telemóveis em Espanha com a opção “Chamadas ilimitadas para telemóveis”. Você também se beneficiará dos serviços de identificação de chamadas, correio de voz e mensagens de e-mail. Por último, muitas opções a 2 ou 4 euros por mês permitem o acesso a canais de televisão através do descodificador RED SFR. Para usufruir da oferta da SFR a 16 ou 23 euros por mês, nada poderia ser mais simples, basta ir a esta página, com o seu número RIO. Agora você sabe como fazer.

Por fim, deseja pagar menos pela assinatura da Internet? Experimente nosso comparador de preços de plano fixo para estimar sua possível economia.

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Este artigo foi produzido em colaboração com RED por SFR Este é o conteúdo criado por escritores independentes dentro da entidade Humanoid Content, a equipe editorial Idroid não participou de sua criação. Estabelecemos os mesmos critérios para lhe oferecer um conteúdo único e de qualidade.