Solução viral por excelência, o Doodle passou de usuário em usuário e hoje se tornou uma ferramenta universal para agendamento de consultas. Gaëlle Recourcé, Diretor Científico e cofundador da Kwaga, é um dos mais de 10 milhões de usuários do Doodle todos os meses.
Como funciona - Como você soube do serviço Doodle?
Gaëlle Recourcé - Certa vez, recebi um convite para responder a uma pesquisa Doodle. Desde então, nunca usei mais nada para definir datas de reuniões. A necessidade é simples: organize uma reunião com várias pessoas. Doodle simplesmente atende.
CCM - Em que contexto você o utiliza?
GR - O meu trabalho leva-me a organizar projectos de investigação e desenvolvimento inovadores, em colaboração com múltiplos parceiros e equipas externas. Eles são acadêmicos, industriais, espalhados entre Paris, as regiões e no exterior.
Para levar os projetos adiante, preciso que todas essas pessoas se encontrem no mesmo lugar e na mesma data. Doodle se impôs naturalmente.
CCM - Como você faz para agendar uma consulta?
GR - Eu ligo para Doodle.com, crio uma nova "pesquisa", especificando o assunto da reunião, o local, a descrição, meu nome e meu endereço de e-mail. Na próxima etapa, proponho um conjunto de intervalos de tempo, datas e horas.
A ferramenta me oferece para refinar a pesquisa com parâmetros opcionais:
- permitir que os participantes respondam com "apenas se necessário" em um dos intervalos de tempo,
- mantenha as respostas confidenciais,
- forçar os participantes a escolher uma única data,
- feche a pesquisa quando o número máximo de usuários for atingido.
Em seguida, recebo um link que posso enviar por e-mail e compartilhar no Facebook e Twitter. Um segundo link me permite acessar a administração da pesquisa, para alterá-la, fechá-la ou excluí-la.
Os participantes para os quais enviei um e-mail só precisam clicar no link do e-mail e selecionar a (s) data (s) em que estarão disponíveis. Quando todos os participantes fizerem sua escolha, as datas de disponibilidade comuns surgem claramente nos resultados da pesquisa.
CCM - Quais recursos da ferramenta você mais prefere?
GR- Agradeço a simplicidade de uso, muito espontânea, que não requer nenhum treinamento ou familiarização.
Outro ponto forte da ferramenta: não é necessário se cadastrar, seja você o criador da pesquisa ou o participante. No entanto, existe a possibilidade de criar uma conta, gratuitamente, para aceder às preferências e guardar os contactos. Com o pré-cadastro, não é mais necessário se identificar para cada utilização.
CCM - Você já testou outras soluções antes?
GR - Eu costumava fazer trocas de e-mail. Problemas: alguns destinatários respondem a todos, outros respondem apenas a parte dos destinatários, há quem mude de ideias ou simplesmente cancele. A organização por e-mail é entediante!
Quando se trata de criar um compromisso dentro de uma estrutura, existem ferramentas, compartilhamento de calendário, por exemplo. Mas para reuniões com colaboradores externos, Doodle é para mim a única solução adequada.
CCM - Na sua opinião, quais funcionalidades faltam na ferramenta? Que melhorias você gostaria de ver incorporadas?
GR - O procedimento de reversão às preferências ou datas selecionadas deve ser esclarecido. Esses são recursos que não pareciam claros para mim na primeira vez que foram usados.
Seria interessante poder avisar os participantes em caso de cancelamento da pesquisa ou novas datas propostas. Mas essas melhorias exigiriam que os participantes se cadastrassem ou pelo menos digitassem seu endereço de e-mail, retirando assim o anonimato total, o que confere à ferramenta seu interesse.
CCM - Para que tipo de negócio você o recomendaria?
GR - Todos eles, trabalho com acadêmicos, grandes e pequenas empresas de todos os países. Em particular, ele se adaptará muito bem às necessidades de VSEs e PME. O atendimento gratuito e a economia de tempo que representa garantem à empresa que o utiliza agilidade e ganhos de produtividade.
Num piscar de olhos
Kwaga
Start-up criado em 2009.
Fundadores: Philippe Laval e Gaëlle Recourcé. 8 colaboradores.
Atividade Kwaga: gerenciamento de e-mails.
Criador do software WriteThatName, que atualiza automaticamente o catálogo de endereços. Com base no processamento linguístico, analisa emails, detecta assinaturas e extrai informações.
Siga a conta WriteThatName no Twitter.
Rabisco
Com sede em Zurique, a Doodle foi fundada em 2007.
Fundadores: Paul E. Sevinç e Michael Näf. 10 colaboradores.
Doodle é um serviço de agendamento de consultas online.
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