Depois de receber muitos comentários excelentes sobre o conselho dado no artigo sobre o que fazer se o iPhone reiniciar sozinho, decidimos continuar neste caminho e desta vez entender o que fazer quando oiPhone desliga repentinamente. Aparentemente, este é um problema que mais cedo ou mais tarde afeta uma boa parte dos usuários do iPhone (e iPads também) e que muitas vezes nem tem a ver com a bateria.
Antes de entrar em contato com um centro da Apple, tente as seguintes indicações para entender por que e como resolver o Problema de desligamento repentino do iPhone!
Solução 1. Reinicialização total
Se o seu iPhone ou iPad continua desligando, não carrega ou continua travando, pode ser hora de uma reinicialização forçada. Se o iPhone desligar repentinamente por conta própria ou ficar sem bateria rapidamente devido a processos anormais ou atividade de rádio celular ou Wi-Fi, uma reinicialização a frio pode ajudar.
Antes de fazer este hard reset, é aconselhável faça backup do iPhone para ter seus dados seguros em caso de imprevistos. Você pode escolher iCloud, iTunes ou software de terceiros para fazer esse backup de forma rápida e segura.
Assim que o backup for feito, você pode prosseguir com o'hard reset (que não é a redefinição de fábrica do iPhone!)
- Em um dispositivo iPhone 7 ou mais recente, pressão e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir Volume ao mesmo tempo.
- Em um iPhone 6s, iPad ou dispositivo mais antigo, pressão e segure os botões Liga / Desliga e Início ao mesmo tempo.
Continue pressionando os botões até que o logotipo da Apple apareça na tela (a tela do iPhone ficará escura antes que o logotipo da Apple apareça). Os dispositivos IOS com placas frontais brancas exibirão uma tela de inicialização branca. Os dispositivos IOS com moldura preta exibem uma tela de inicialização preta. Quando o tela inicial, você pode liberar a combinação de botões.
Assim que o seu iPhone ou iPad reiniciar, verifique se ele permanece ligado e operacional. Se isso não acontecer (ou se não reiniciar), tente as soluções abaixo.
Solução 2. Carregamento da bateria
Se o seu iPhone ou iPad desliga repentinamente porque o bateria ele descarrega rapidamente e tente conectá-lo ao cabo de carregamento novamente. Na tela do dispositivo, você deve ver a imagem da bateria com o nível da bateria. Se a carga for baixa, significa que a bateria acabou. Se ele mostrar uma bateria parcialmente ou totalmente carregada, o problema não é com a bateria, mas com outra coisa
Em ambos os casos, conecte o dispositivo iOS ao cabo de carregamento, conecte-o a uma entrada ou porta USB para iniciar o carregamento. Deixe carregar por pelo menos uma hora. Se parecer que não está respondendo, tente um cabo de carregamento diferente, uma entrada USB diferente ou uma porta USB diferente no seu computador. Quando o carregamento estiver concluído, fique de olho no seu iPhone ou iPad e verifique se ele desliga novamente. Se ele continuar desligando repentinamente apesar da bateria estar sendo carregada, então a 99% é um problema do sistema iOS que deve ser atualizado ou reparado. Leia a solução abaixo para entender como.
Solução 3. Reparar o sistema iOS
Muitas vezes, quando o iPhone ou iPad exibe comportamentos anômalos, como reinicialização contínua ou desligamento / ignição repentina do dispositivo, a causa do problema está no firmware, ou seja, no software do iPhone / iPad. Na verdade, às vezes acontece que, após uma atualização, o sistema iOS não seja instalado correta ou completamente, resultando em um comportamento anômalo e incorreto. Para reparar o firmware do iOS sem ter que limpar todos os dados do dispositivo, recomendamos o uso do programa Dr.Fone Toolkit iOS System Repair.
Com este programa é possível repare e atualize o iPhone sem perder dados em algumas etapas simples:
Para começar, baixe e instale o programa dr.fone para iOS em seu PC Windows ou Mac:
Ao final da instalação aparecerá esta tela principal:
Acesse a função REPARAR e conecte seu iPhone (ou iPad) ao computador via cabo USB
Esta tela abrirá:
Clique no botão COMEÇAR e siga o assistente do programa
Escolha o modelo exato do seu iPhone para prosseguir com o download e instalação da versão correta (e funcional) do sistema iOS a ser instalado no dispositivo:
No final do processo, o dispositivo iOS irá reiniciar e nesse ponto você pode verificar se o problema do iPhone desligando repentinamente é definitivamente risolo (deveria !!)
Solução 4. Atualizar e restaurar
Outra maneira de resolver (ou tentar resolver) o problema éatualizando e restaurando o dispositivo meios iTunes. Aqui estão as etapas a serem seguidas.
- Conecte seu dispositivo iOS ao iTunes em seu Mac ou PC usando o cabo de carregamento do seu dispositivo
- Clique no botão Dispositivo no canto superior esquerdo
- Clique em Cópia de segurança.
- Espere que o backup termine
- Clique em Restaurar iPhone… (ou em qualquer dispositivo iOS conectado).
- Espere que a reinicialização seja concluída
Depois que a redefinição for concluída, verifique se o seu iPhone ou iPad permanece ligado. Se for assim, aleluia! Caso contrário, há mais uma coisa a provar.
