O WhatsApp parou de funcionar corretamente em alguns smartphones na segunda-feira, 1º de novembro de 2021. Como costuma acontecer, o aplicativo de mensagens deixou de oferecer suporte para certas versões do Android e iOS. Cerca de cinquenta smartphones e tablets estão preocupados. O WhatsApp convida os usuários a instalar uma versão mais recente do sistema operacional do telefone sempre que possível.
Periodicamente, o WhatsApp é forçado a cancelar o suporte para certas versões do Android e iOS. No início do ano, as mensagens instantâneas pararam de funcionar em iPhones com uma versão anterior ao iOS 9 e smartphones travados no Android 4.0.2 (ou uma versão anterior).
Nesta segunda-feira, 1º de novembro de 2021, o WhatsApp implementou novas restrições. Conforme explicado em seu FAQ, o aplicativo de mensagens não funciona mais em terminais presos em versões anteriores ao Android 4.1, iOS 10 ou KaiOS 2.5.1. Se o WhatsApp já estiver instalado em seu smartphone, você pode continuar a usá-lo, mas alguns recursos podem não funcionar mais corretamente.
Leia também: WhatsApp aumenta a segurança do backup com criptografia de ponta a ponta
WhatsApp pede para instalar uma versão mais recente do Android ou iOS nesses smartphones
Em seu site, o WhatsApp lista mais de cinquenta smartphones e tablets quem pode ser afetado por esta mudança. A lista inclui telefones que foram lançados no mercado com uma versão mais antiga do Android ou iOS que não terá mais suporte. Aqui está a lista:
- Alcatel One Touch Evo 7
- Apple 6s Plus
- A Apple iPhone 6s
- Apple iPhone SE (1ª geração)
- Archos 53 Platinum
- Caterpillar Cat B15
- Faea F1
- 500 HTC Desire
- Huawei Ascend D Quad XL
- Huawei Ascend D1 Quad XL
- Huawei Ascend D2
- Huawei Ascend G740
- Huawei Ascend-Mate
- Huawei Ascend P1 S
- Lenovo A820
- LG Enact
- LG Lucid 2
- LG Optimus 4X HD
- LG Melhor F3
- LG Optimus F3Q
- LG Melhor F5
- LG Melhor F5
- LG Melhor F6
- LG Melhor F7
- LG Optimus 2 L2
- LG Optimus 2 L3
- LG Optimus L3 II Dual
- LG Optimus 2 L4
- LG Optimus L4 II Dual
- LG Optimus L5
- LG Optimus L5 Dual
- LG Optimus 2 L5
- LG Optimus L7
- LG Optimus 2 L7
- LG Optimus L7 II Dual
- LG Optimus Nitro HD
- Samsung Galaxy Ace 2
- Samsung Galaxy Core
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy mini-S3
- Samsung Galaxy Trend II
- Samsung Galaxy Trend Lite
- Samsung Galaxy Xcover 2
- Sony Xperia Arc S
- Sony Xperia Miro
- Sony Xperia Neo L
- THL W8
- UMi X2
- Wiko Cink Five
- Wiko Darknight
- ZTE Grand S Flex
- ZTE Grand X Quad V987
- ZTE Memo
- ZTE V956
Para alguns dos telefones listados acima, é suficienteinstalar uma versão mais recente do sistema operacional para continuar usando o WhatsApp sem encontrar nenhum problema. Pensamos em particular no iPhone SE e 6S. IPhones mais antigos são realmente compatíveis com o iOS 14, bem como com a atualização do iOS 15.
Como atualizar o Android ou iOS?
em Android, as operações usadas para atualizar o sistema operacional variam de um fabricante para outro e também podem mudar de um número de versão para outro. Mas aqui estão as operações que você deve realizar de uma forma “geral”:
- Abra o aplicativo parametros
- Vá para as funções sistema > Configurações avançadas
- Clique Atualização do sistema, a fim de verificar uma possível atualização e instalá-la, se necessário
em iOS, as operações são válidas independentemente da versão do sistema operacional. Proceda da seguinte forma:
- Clique no aplicativo configurações
- Opção aberta geral
- Vá para a função Atualização de software
- Pressione o botão Baixe e instale
Recomendamos que você faça backup dos dados armazenados em seu telefone antes de iniciar uma atualização. Observe também que é necessário ter 50% da bateria disponível antes de iniciar a instalação da atualização. Por fim, recomendamos que você se conecte a uma rede Wi-Fi para baixar o firmware.
