Enquetes, questionários e concursos do Facebook são ótimas ferramentas para criar mais d'engagement entre os fãs, aumente o visibilidade de uma página e ganhe valor notícia sobre sua comunidade. Os recursos nativos do Facebook desapareceram em favor de aplicativos que agora permitem que essas publicações sejam geradas com alto valor agregado. Contanto que você os use bem!
- As ferramentas para criar uma pesquisa
- As ferramentas para criar um questionário
- As ferramentas para criar concursos
- Nota
- Mais informações
As ferramentas para criar uma pesquisa
Fácil e barato de configurar, uma pesquisa permite que você crie compromisso em sua página a um custo menor, coletando a opinião dos internautas, que geralmente gostam de dar. Para a marca, a pesquisa tem um verdadeiro valor agregado se for relativo aos produtos ou serviços que comercializa, na modalidade “Qual prefere?”.
Ferramentas do Facebook
A ferramenta de pesquisa nativa do Facebook foi descontinuada em 2013. Desde então, os aplicativos a tornaram bastante fácil de criar. As principais desvantagens são que eles são pagar no longo prazo e que eles são fora do Facebook (eles abrem em outra página).
Mas fazer uma enquete no Facebook ainda é possível.
Se as páginas não permitem mais, os grupos, por outro lado, podem. É suficiente para isso criar ou vincular um grupo de página própria, recurso disponível desde julho de 2017.
Na coluna da esquerda, na página, vá para Grupos, escolha “Criar um grupo” ou “Associar seu grupo”. A diretriz do Facebook explica de maneira muito simples como criar uma enquete em um grupo.
Além de simplificar o gerenciamento para o administrador, o grupo também permite trocas mais íntimas com os fãs, para melhor direcionar as questões da pesquisa, para saber a opinião deles sobre um produto, por exemplo.
Aplicativos externos
Opinionpolls é o aplicativo oficial para a criação de enquetes no Facebook. Você pode fazer uma ou mais perguntas de múltipla escolha para sua comunidade, com um mecanismo de votação muito simplesEm Inglês.
Pool for Facebook também é uma ferramenta muito prática, embora não muito intuitiva. Para criar uma enquete, acesse a página Enquete do Facebook, adicione as perguntas (escolha única ou múltipla), o texto e a imagem que a ilustrará e compartilhe com os fãs.
No mais do aplicativo, notamos: a possibilidade de pedir às pessoas que curtam a página por participar, analise o resultados ao vivo, visualize gráficos e exporte-os para o Excel.
A grande desvantagem do aplicativo é que você precisa clicar na imagem para participar da pesquisa que abre na página do aplicativo, externa à página da marca no Facebook.
As ferramentas para criar um questionário
Mais elaborado, baseado em questionários e multi-perfis, o quiz permite identificar melhor os hobbies fãs, seus personalidade e conhecimento.
Há uma infinidade de aplicativos dedicados à criação de questionários no Facebook.
A vantagem da ferramenta é que ela é extremamente divertida, funciona muito bem com uma comunidade de fãs.
Responder a um questionário não tem outro propósito senão entreter a comunidade, mas pode ser bem utilizado para testar o conhecimento de seus fãs sobre o serviços e produtos da marca, por exemplo, seus gostos ou hábitos de consumo.
Entre as ferramentas de criação de questionários mais populares, o aplicativo oficial do Facebook é simplesmente chamado de Quiz. Questionário de conhecimento ou personalidade, o aplicativo permite a escolha entre essas duas ferramentas, com tutoriais de apoio.
Mencionaremos também o Pageyourself, que permite criar questionários diretamente na página do Facebook. Tudo que você precisa fazer é se registrar, a avaliação é gratuita por 14 dias e é cobrada a partir de € 9 por mês. Drimify, no mesmo princípio, permite publicar questionários, testes e pesquisas.
Onlinequizcreator permite alguns testes gratuitos, mas requer algumas etapas (tediosas) de registro do site.
As ferramentas para criar concursos
Criar um concurso no Facebook é provavelmente a melhor maneira de mais eficaz ter resultados em termos de número de fãs e visibilidade, mas também o mais complexo para estabelecer. O princípio consiste em premiar os membros de uma comunidade com uma gratificação (produto, voucher, visita à empresa, etc.).
Aplicativos como o muito popular SocialShaker oferecem a organização de concursos gratuitos para páginas com menos de 1000 fãs e recompensa-os com códigos promocionais ou cupons de desconto.
O aplicativo mais completo e avançado para a criação de um concurso no Facebook é o Agorapulse. Não só permite gerir de forma eficiente as publicações de uma página profissional no Facebook, como também criar concursos de elevado valor acrescentado, com funcionalidades de monitorização, relatórios de métricas precisos, ferramentas de CRM integradas ...
Nota
Os termos de serviço do Facebook mudam com frequência. É recomendável que você leia o orientações da rede social antes de embarcar em uma competição, certificando-se de primeiro definir todos os prós e contras do jogo: regras, condições, idade, duração ...
Nem tudo é permitido: se forem permitidas reações (clique em “curtir” ou “amar”) para convocar a participação, o concurso não deve ser condicionado apenas por curtir e compartilhar.
Consulte a diretriz do Facebook dedicada à promoção (Promoções III.E.).
Mais informações
Facebook: os profissionais devem ir para lá?
