Desde o início do ano, a SFR teria parado de bloquear sim seus telefones, pelo menos os smartphones Android. Uma prática que tende a desaparecer aos poucos entre as operadoras francesas. A oportunidade de fazer um balanço do bloqueio de telemóveis - impossibilidade de utilizar telefones de um operador diferente daquele de quem foram adquiridos - em Espanha.
O site Spanish Univers Freebox corretamente aponta que SFR não faz mais simlock em seus telefones desde o início do ano. Se acreditarmos em uma das páginas de ajuda do site da operadora, os telefones vendidos na SFR (e, suponhamos, na RED) não são mais bloqueados por simlock, com exceção dos iPhones. A partir de agora, smartphones não simlocked podem ser reconhecidos no SFR graças a uma etiqueta amarela específica colada na caixa do telefone.
O que a lei diz sobre o bloqueio de telefones?
Tendemos a esquecer isso com o crescimento do mercado aberto, ou seja, smartphones comprados "nus", que permitem que você não precise mais desbloquear o celular. Mas bloquear (ou simlocking, ou mesmo bloquear) smartphones ainda é uma prática bastante comum entre as operadoras. No entanto, ele tende a desaparecer gradualmente. O simlocking (ou lock, em espanhol) de um smartphone permite que uma operadora bloqueie o uso de cartões SIM de operadoras concorrentes e, portanto, use sua rede. Uma prática que permitiu às operadoras construir a fidelidade do cliente a baixo custo, sob o pretexto de proteger os clientes contra roubo ou fraude. Nos últimos anos, a guerra de preços lançada pelo Free encorajou os consumidores espanhóis a mudar regularmente de rede. As operadoras têm cada vez menos interesse em evitar que troquem os cartões SIM.
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Guerra de preços entre operadoras: como escolher a oferta certa para você?
Em relação a esse bloqueio, a lei não mudou desde setembro de 2010. Como lembra o site do governo, as operadoras ainda podem bloquear smartphones, mas com limites de tempo. “O artigo 5º da decisão n.º 2005-1083 da Autoridade Reguladora das Comunicações Electrónicas e dos Correios (ARCEP) exige que esta operação seja gratuita 6 meses após a aquisição do terminal. Em 23 de setembro de 2010, os operadores membros da Federação Espanhola de Telecomunicações (FFT) comprometeram-se a reduzir este prazo para 3 meses a pedido do Secretário de Estado responsável pelo consumo ”.
Há uma sutileza adicional (artigo 5). Estes três meses aplicam-se apenas aos smartphones vendidos com contrato vinculativo: "O operador tem a obrigação de comunicar de forma sistemática e gratuita ao assinante o procedimento de desativação deste mecanismo no final de um período no final do período. Mais igual à duração do possível compromisso do cliente com o seu operador, não podendo em caso algum exceder seis meses [Nota do editor: 3 meses desde setembro de 2010] a partir da data de celebração do contrato de assinatura ”. No caso de um contrato não vinculativo (com Sosh, RED ou Bouygues Telecom), o desbloqueio não está sujeito a qualquer tempo mínimo. Os smartphones podem, portanto, ser bloqueados, mas as operadoras são obrigadas a desbloqueá-los o mais rápido possível quando solicitado pelo cliente.
Quem bloqueia seus telefones e quem os vende desbloqueados?
Concretamente, quem bloqueia e quem não bloqueia? Os operadores nunca são muito claros sobre a questão. Aqui está o que sabemos hoje sobre desbloqueio para operadoras francesas.
- Bouygues Telecom e B & You: Os smartphones estão desbloqueados, incluindo o iPhone.
- SFR e RED: Desde o início do ano, os smartphones Android foram desbloqueados.
- Laranja e Sosh: A operadora indica "Todos os nossos celulares não são bloqueados ou desbloqueáveis". Na verdade, a grande maioria parece bloqueada.
- Celular grátis: Todos os smartphones são desbloqueados, incluindo iPhones.
- NRJ Mobile: Smartphones estão desbloqueados.
