Desde a atualização de segurança de junho de 2020, muitos usuários do Windows 10 estão enfrentando sérios problemas de impressão. Se a Microsoft ainda não lançou um patch, existem, no entanto, duas soluções para contornar o problema e recuperar o uso adequado da impressora.
Depois de instalar a atualização do Windows 10 de junho de 2020, que corrige quase 130 falhas de segurança, muitos usuários não podem mais usar a impressora deles. O problema afeta quase todas as marcas de impressora, sejam elas HPde Cânonede Panasonicde Irmão ou Ricoh.
A Microsoft quebrou algo no gerenciador de impressão
“O Windows não imprimirá mais devido a um problema com a configuração atual da impressora”, explica um usuário. “Não foi possível imprimir após instalar a atualização KB4560960 KB4561608”, disse outro. Um terceiro disse que o problema afetou todos os computadores com Windows 10 em sua empresa, quando um quarto acrescentou que “mesmo a impressão virtual de PDFs não funciona mais e o Explorer.exe trava completamente durante uma impressão de teste”.
Se podemos acreditar que esses são apenas alguns casos isolados, as reclamações no fórum da Microsoft vêm se acumulando há dois dias. E como mencionado acima, oO problema parece afetar qualquer tipo de modelo de impressora indiferentemente.
Embora a Microsoft ainda não tenha se manifestado oficialmente sobre o assunto, um consultor independente da comunidade do Microsoft Answers explica que a gigante de Redmond está ciente do problema. Seus desenvolvedores estão atualmente trabalhando em uma correção, que deve ser implantado durante a próxima atualização do sistema operacional.
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Como corrigir problemas de impressão no Windows 10
Enquanto espera a Microsoft lançar uma correção, existem duas soluções para restaurar as configurações de impressão do Windows 10. O primeiro é desinstalar os drivers e substituí-los pelo Drivers PCL6. Esses drivers geralmente podem ser baixados da página oficial do fabricante da impressora.
Segunda solução: desinstale a atualização em questão. Para fazer isso, vá até o botão démarrere clique no parametros. De cabeça erguida Atualização e segurançae, em seguida, Visualizar histórico de atualizações. Finalmente clique em Desinstalar atualizações. Lá você deve encontrar as atualizações KB4560960 e / ou KB4557957, que você pode desinstalar.
