Opinião da Société Générale: tradição rima com modernidade?

€ 80 grátis para abrir uma conta na Sobrio 7 / 10

Nota do editor

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Leia a conclusão do teste

Como um estabelecimento bancário histórico, o Société Générale é um dinossauro em um campo decididamente voltado para o digital. No entanto, atualiza regularmente sua oferta e sua plataforma para um modelo online mais simples e transparente para atrair novos clientes. Vamos ver se estamos perante uma verdadeira mudança de identidade ou uma bela fachada escondendo a velha escola.

Características do Société Générale

Société Générale em poucas palavras

O Société Générale é um dos três principais pilares da indústria bancária na Espanha, ao lado do Crédit Lyonnais e do grupo BNP Paribas. O banco foi inicialmente nacionalizado para participar da reconstrução do território espanhol após a guerra, depois foi privatizado no final da década de 80 para competir com as principais autoridades bancárias internacionais. Hoje, a Société Générale está presente em mais de 60 países para desenvolver suas atividades e seu crescimento.

A Société Générale sempre focou na inovação e há mais de 20 anos tenta mudar seu ecossistema. Por exemplo, possui a subsidiária Boursorama Banque, que usa um modelo 100% online. Recentemente, mudou completamente sua oferta para se aproximar da crescente competição digital.

Taxas da Societe Generale

* via l'application

A oferta Kapsul é a verdadeira novidade da oferta bancária do Société Générale. Este cartão destina-se a quem procura autonomia na gestão orçamental totalmente controlável online. Ainda que seja barato e sujeito a reembolso total em caso de não satisfação, é um pouco difícil definir os clientes-alvo desta oferta. Isso é muito mais uma introdução para os mais céticos antes de potencialmente passarem para um nível mais alto de cartas. No entanto, ele é mal fornecido com seguros e benefícios, especialmente quando se trata de administrar seu dinheiro no exterior.

Sobrio é o coração da oferta do banco. Obviamente, o nível correspondente a um cartão Visa Premier é o mais vantajoso e permite um acesso mais fácil a produtos bancários adicionais. Só podemos aconselhá-lo a escolher esta oferta se tenciona tornar o Société Générale o seu principal estabelecimento bancário.

É importante destacar que o banco não possui uma oferta de orientação internacional. Se você planeja viajar e fazer pagamentos ao exterior, terá que se inscrever em uma opção internacional além do preço padrão do cartão. Por fim, a nota pode subir bastante rapidamente se pretende optar por um máximo de garantias e opções para o seu dia a dia. Os bancos online são muito mais vantajosos nesta área.

Abra uma conta no Societe Generale

Ao copiar o modelo dos bancos online e principalmente dos neobancos, o Société Générale tende a um modelo mais aberto de registro e abertura de conta, baseado em 100% online. Assim como o que o banco Boursorama oferece, é possível abrir uma conta na plataforma web do banco, o que não acontecia há alguns anos, quando era preciso ir a uma agência para abrir uma conta com um consultor. Assim que o formulário de inscrição for preenchido, você será solicitado a fornecer os documentos de suporte que servirão como a primeira verificação de identidade.

A próxima etapa é mais restritiva, pois requer uma troca por videoconferência (ou reunião em agência) com um consultor de banco. No nosso caso, foi feito bem rápido, pois no horário de funcionamento do banco. Esta etapa atua como verificação por parte do banco e é, no mínimo, intrusiva. Quase teríamos preferido uma verificação mais tradicional e sem contato. Além disso, deve-se observar que esta etapa é realizada apenas por meio do aplicativo Société Générale.

Uma vez que o pedido de abertura de conta tenha sido validado, é então solicitada a assinatura do contrato de conta por meio de assinatura eletrônica.

Depósito inicial

Para validar uma conta no Société Générale, um pagamento inicial é solicitado. No âmbito da conta Sobrio, tem o valor inicial de 50 euros e é solicitado no momento da abertura da conta. Este dinheiro pode então ser usado à vontade e nenhum custo adicional é deduzido durante a operação.

Bônus de boas-vindas

Como um estabelecimento bancário tradicional e como muitos bancos online, o Société Générale oferece regularmente ofertas de boas-vindas com diferentes quantias em dinheiro. Caso pretenda abrir uma conta e beneficiar destas ofertas, é recomendável seguir as atualizações na nossa página de Bons Negócios ou na nossa conta no Twitter @IdroidBonplan para estar mais bem informado.

A Société Générale oferece regularmente operações especiais com bônus de boas-vindas de até mais de 100 euros. Obviamente, estas ofertas estão sujeitas a condições e são proporcionais aos tipos de cartões escolhidos. Portanto, certifique-se de ler os detalhes e as condições dessas ofertas antes de começar.

Bônus de referência

A Société Générale oferece bônus de patrocínio a partir do momento em que você possui uma conta individual ou conjunta. Por meio de uma plataforma dedicada acessível a partir da plataforma online ou do aplicativo; o banco oferece 80 euros para qualquer abertura de conta de um afilhado, na maioria das vezes validada após uma a duas semanas. É possível patrocinar até 8 pessoas.

Seguros, ofertas e serviços da Société Générale

Os cartões Societe Generale Kapsul / Sobrio são do tipo VISA e, portanto, oferecem principalmente as garantias de seguro da organização.

No âmbito de uma conta Sobrio, cada nível dá direito a assistência em caso de problemas durante a viagem (repatriação, adiantamento de despesas médicas, etc.) e a um seguro de viagem. No entanto, apenas o cartão Premier dá direito ao pacote de seguros mais completo, por exemplo levando em consideração a proteção contra roubo de objetos pessoais, papéis ou a extensão da garantia do fabricante para um carro, por exemplo.

Você pode consultar todas as garantias de acordo com o cartão neste link.

Seguros e serviços adicionais

O Société Générale também cultiva sua identidade como um banco pluralista e permite que todos os seus clientes se beneficiem de seguros e serviços adicionais por uma assinatura mensal adicional. Por exemplo, oferece seguro residencial e de carro clássico, mas também mais específico para objetos conectados.

Notamos também a presença de uma saúde complementar em 4 fórmulas que podem beneficiar sua família. Claro, tudo isso está sujeito à condição e aceitação de um arquivo com um consultor bancário. Gostaríamos de poder subscrever as suas ofertas diretamente a partir da aplicação, por exemplo.

Cashback

Ficamos agradavelmente surpresos ao descobrir que o Société Générale oferece seu próprio sistema de cashback e não por meio de parceria com alguns sites especializados. Concretamente, ao se cadastrar no programa, é possível ter direito ao reembolso diferido nas compras feitas por meio de marcas parceiras, e são mais de 800 delas.

Serviço aos clientes

Este é um dos pontos fortes de um banco tradicional, o atendimento ao cliente é desenvolvido e atencioso. Na maioria das vezes, era muito fácil obter assistência de uma pessoa física por telefone ou e-mail.

E quanto à criptomoeda?

Apesar de seu avanço e abertura no assunto, o Société Générale ainda não oferece um portfólio ou serviços relacionados a criptomoedas. Portanto, não é possível realizar transações de corretagem online a partir de plataformas dedicadas, nem movimentos de capitais. Esperamos uma mudança de mentalidade nos próximos anos, apesar da relutância dos grupos bancários tradicionais sobre o assunto.

Nossa opinião sobre o aplicativo móvel Société Générale

Você pode pensar que o aplicativo do Société Générale está um pouco atrás de seus concorrentes 100% digitais. Você também pode dizer imediatamente: não é. A aplicação (iOS e Android) é muito completa, com muitas funcionalidades e acima de tudo visualmente exitosa. Agradavelmente atua inclusive como um agregador de contas, como o Bankin, para poder consultar todas as suas contas a partir de um único aplicativo e fazer transferências com mais facilidade, apesar de uma interface que você tem que saber entender, devido às suas inúmeras funções e opções .

Por meio de um sistema de medidor configurável, a visualização do status da conta é muito simples e o gerenciamento do orçamento é mais fácil. Agradecemos o fato de que foram feitas melhorias na velocidade de execução e exibição de notificações. Com algumas operações, também é possível realizar uma oposição de cartão de crédito, fazer saques a descoberto, administrar o teto e fazer transferências instantâneas.

Obviamente, o pagamento sem contato é possível através das funções NFC do seu smartphone. Infelizmente, você só precisa confiar no Paylib e no Apple Pay (somente VISA), onde muitos outros bancos online já integraram o Google Pay.

Também apreciamos a inclusão de categorizações de despesas na gestão do orçamento. Mesmo que ainda seja impossível personalizá-los. Também observamos que ainda não é possível configurar corretamente as notificações de transação em tempo real, apesar da presença de uma opção dedicada. Parece que esse tipo de funcionalidade foi adicionado ao longo do tempo, sem ter que redesenhar a interface, daí o possível bug.

Como abrir uma conta no Société Générale?

A assinatura do Société Générale pode ser feita em uma agência, mas também no aplicativo móvel. A partir deste último, é necessário fazer upload de vários documentos, inserir seus dados pessoais e, finalmente, tirar várias fotos de seu rosto. É necessária uma videoconferência com um agente do call center para concluir o processo.

Quanto custa o Société Générale?

O Société Générale tem duas ofertas principais. O primeiro chama-se Kapsul e custa dois euros por mês. Dá acesso a serviços muito básicos, muito limitados para pessoas ativas. A outra oferta chama-se Sobrio, disponível a partir de 6,20 euros mensais. Isso permite muito mais coisas, em particular graças aos tetos mais altos.