Configuration initiale de Sky Q
Vous avez besoin d'un coup de main pour terminer le configuration initiale de votre nouveau décodeur Sky Q? Ensuite, suivez attentivement les instructions que je vais vous donner dans les sections suivantes de ce chapitre.
Comment connecter Sky Q à la parabole
Afin de connecter le décodeur Sky Q au parabole, vous devez d'abord placer ce dernier à proximité de l'entrée murale dédiée à l'insertion du câble satellite, que l'opérateur de l'antenne doit avoir préalablement préparé.
Cela fait, prenez le câble satellite, que vous auriez dû recevoir avec le décodeur et visser une extrémité à la prise murale dédiée à l'antenne parabolique ; lorsque vous avez terminé, connectez la deuxième extrémité au décodeur Sky Q, en la vissant en correspondance avec l'entrée SAT EN 1 (qui a la forme d'un "boulon" en relief). Si vous n'en avez pas, vous pouvez acheter un connecteur de ce type dans les magasins d'électronique bien achalandés ou en ligne.
Dans certains cas, l'entrée du mur peut ne pas être présente : à sa place, l'opérateur de l'antenne aurait dû prendre des mesures pour laisser un câble satellite, c'est-à-dire le câble qui permet de connecter directement le décodeur à l'illuminateur (LNB) : si c'est votre cas, connectez-en l'extrémité visible directement au décodeur. S'il y a deux câbles venant de l'illuminateur, connectez-les respectivement aux entrées SAT EN 1 e SAT EN 2.
Enfin, si vous comptez activer la réception des chaînes en provenance du numérique terrestre, connectez le câble d'antenne "classique" à l'entrée ENTRÉE RF du décodeur.
Comment connecter Sky Q à la télévision
L'étape suivante consiste à connecter le décodeur Sky Q au téléviseur via HDMI: donc, tout d'abord, repérez l'entrée HDMI à l'arrière du décodeur Sky Q et insérez-y une extrémité du câble HDMI, que vous auriez dû recevoir. Si vous ne l'avez pas, vous pouvez facilement l'obtenir dans un magasin d'informatique ou en ligne.
Ensuite, localisez un Entrée HDMI libre sur le téléviseur et connectez-y l'autre extrémité du câble précédemment utilisé. Si votre téléviseur n'est pas équipé d'entrées HDMI, mais uniquement d'entrées SCART, vous devez vous procurer un adaptateur spécial.
Maintenant, si vous ne l'avez pas déjà fait, insérez, dans l'entrée BOOSTEZ VOTRE CROISSANCE AVEC NOS SOLUTIONS DE MARKETING ET DE VENTE ! situé à l'arrière du décodeur, l'extrémité droite du cordon d'alimentation reçu fourni; une fois connecté, branchez la fiche sur une prise de courant et utilisez le bouton En attente de la télécommande Sky Q (dans laquelle les piles doivent déjà être insérées), pour l'allumer.
Enfin, prenez la télécommande du téléviseur et, à l'aide de la touche SRC / Source, réglez le téléviseur sur la bonne source vidéo (par ex. HDMI 1) : Après quelques instants, vous devriez voir les images projetées par le décodeur !
Comment connecter Sky Q à Internet Wi-Fi
Lors de la première mise sous tension, le décodeur Sky Q doit déjà être préparé pour la visualisation des chaînes satellite ou, si vous êtes abonné à Sky via la fibre, lancez une simple procédure de configuration guidée, qui vous permettra de connecter le décodeur à Internet.
Si vous ne l'avez pas fait lors de la configuration initiale, vous pouvez connecter "manuellement" le décodeur Sky Q au Wi-Fi à la maison de la manière suivante : tout d'abord, prenez la télécommande du décodeur et appuyez sur le bouton Accueil situé dessus, afin d'accéder à l'écran d'accueil du système.
Ensuite, sélectionnez l'élément réglages Faire usage de Touches directionnelles, appuie sur le bouton OK sur la télécommande et, de la même manière, accédez aux rubriques Configurer e réseau. Maintenant, sélectionnez l'élément Connectez-vous via Wi-Fi et, après avoir appuyé à nouveau sur le bouton OK, attendez que les réseaux sans fil disponibles soient détectés par le décodeur.
Nous y sommes enfin : sélectionnez le Réseau Wi-Fi vous souhaitez vous connecter, appuyez à nouveau sur le bouton OK et, à l'aide de la télécommande, entrez le Mot de passe dans le champ de texte approprié et appuyez sur le bouton OK: si tout s'est bien passé, vous devriez recevoir la confirmation de la connexion en quelques secondes.
Au besoin, toujours via la rubrique Connectez-vous via Wi-Fi, vous pouvez choisir de vous connecter en utilisant l'appairage via WPS: dans ce cas, il faut appuyer sur la Bouton WPS situé sur le routeur et sélectionnez, dans les deux minutes qui suivent, l'option de connexion appropriée sur l'écran Sky Q.
Pour plus d'informations sur les étapes à suivre pour connecter les décodeurs Sky à Internet, il vous sera peut-être utile de lire le tutoriel que j'ai entièrement consacré au sujet.
Comment connecter Sky Q au mobile
Si vous souhaitez connecter Sky Q à votre mobile, sachez que vous pouvez utiliser l'application officielle Sky Go, disponible pour Android et iOS. Contrairement à ce que son nom peut laisser penser, cette application vous permet non seulement d'accéder au contenu de Sky Go, le service qui vous permet de regarder les chaînes Sky de votre abonnement via Internet (je vous en ai parlé ici), mais permet également d'interagir avec le décodeur Sky Q Platinum.
Une fois l'application téléchargée et lancée, utilisez les onglets ci-dessous (Maison, chaînes de télévision e On Demand) pour afficher les contenus disponibles et appuyez sur les contenus associés prévisualisations de les reproduire, en saisissant vos identifiants lorsque cela vous est demandé Identifiant du ciel. Si vous rencontrez des erreurs lors de l'accès, vous devrez peut-être activer manuellement le service : j'ai expliqué comment le faire dans la section dédiée de mon guide des problèmes avec Sky.
Si vous êtes titulaire d'un compte Sky Q Platinum, comme je l'ai expliqué précédemment, vous pouvez également utiliser l'application Sky Go pour regarder des chaînes Sky Q, des programmes et des enregistrements à la demande, les télécharger et les regarder hors ligne, ou reprendre la lecture d'une chaîne ou d'un contenu qui a déjà commencé à la télévision. Pour profiter de ces fonctionnalités, il est essentiel que le décodeur Sky Q et l'appareil de contrôle soient connectés au même réseau Wi-Fi.
Comment connecter Sky Q mini
La procédure de connexion du Sky Q Mini, c'est à dire des petits "satellites" qui permettent de regarder les chaînes Sky même sur des téléviseurs autres que celui auquel est connecté le décodeur Sky Q Platinum (plus d'infos ici), c'est vraiment simple.
Pour commencer, connectez le Sky Q Mini au téléviseur et à l'alimentation, en suivant les mêmes étapes que je vous ai montrées plus tôt. Ensuite, allumez le téléviseur et, après l'avoir réglé sur la bonne source HDMI, appuyez sur le bouton Bouton d'accueil sur la télécommande Sky, pour allumer le satellite.
Si la télécommande n'envoie pas de signal, appuyez sur les boutons en même temps 4 e 6 jusqu'à ce que la LED clignote deux fois : de cette façon, vous désactiverez le mode Bluetooth et activerez l'infrarouge, qui devrait pouvoir « contrôler » le Sky Q Mini. Vous pouvez revenir en mode Bluetooth à tout moment en appuyant longuement sur les touches 1 et 3 télécommande.
Cependant, une fois le Sky Q Mini allumé, vous devriez voir le écran de synchronisation, signe que le satellite est prêt à recevoir le signal principal : à ce stade, dirigez-vous vers l'appareil Sky Q plus près et maintenez le bouton WPS sur le même, jusqu'à ce que la LED clignote.
Si tout s'est bien passé, vous devriez voir le message sur le téléviseur auquel vous avez connecté le Sky Q Mini Acquisition d'adresse IP en cours avant et Synchronisation avec Sky Q en cours puis. Une fois la connexion établie, les images des chaînes Sky devraient apparaître à l'écran.
Si vous souhaitez utiliser le service à la place Multi-écrans sans fil, qui vous permet de connecter jusqu'à 4 Sky Q Mini à Sky Q Platinum, vous pouvez connecter cette dernière à votre Wi-Fi domestique en suivant exactement les mêmes étapes déjà vues pour Sky Q.
En cas de doute ou de problème
Si vous êtes arrivé jusqu'ici, cela signifie que, bien que vous ayez suivi attentivement les étapes que je vous ai montrées au cours de ce guide, vous n'avez pas été en mesure de connecter Sky Q comme tu le voulais. Dans ce cas, vous pouvez consulter la section Problèmes de Sky Q de la page d'aide de Sky, où vous pouvez trouver des solutions aux problèmes les plus fréquemment rencontrés par les utilisateurs.
Si ce système s'avérait également inefficace pour vous, en dernier recours, vous pouvez essayer de contacter un opérateur en « chair et en sang » du Centre de service Sky: ceux-ci sauront sûrement vous guider dans la résolution des problèmes de connexion que vous avez rencontrés. Dans l'état actuel des choses, Sky propose différents canaux de contact, utilisés pour demander l'aide d'un opérateur humain : ci-dessous, j'indique les plus courants.
- Par chat: Après vous être connecté à ce site Web, sélectionnez les éléments Soutien technique, Problèmes de décodeur e Sky Q, indiquez le modèle exact de l'appareil en votre possession (Platine, Noir o fibre) et, lorsque vous atteignez l'écran suivant, appuyez sur le bouton Non situé dans le cadre L'avez-vous résolu?. Ensuite, connectez-vous avec le vôtre Identifiant du ciel et appuyez sur le bouton d'entrée dédié en chat. Le service est actif 7 jours sur 7, de 10h00 à 22h00.
- Par téléphone: compose le numéro 199.100.400 et suivez les instructions de la voix automatique pour entrer en contact avec un opérateur Sky. Le service est disponible 7 jours sur 7, de 08h30 à 22h30, pour un coût maximum de 15 cent / min (TVA incluse) et au prix d'un appel mobile national. Gardez le vôtre à portée de main Code client Sky, ainsi que les données personnelles du titulaire de l'abonnement, car il peut lui être demandé de vous identifier.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur les méthodes de contact fournies par Sky, je vous invite à lire mon guide sur la façon de parler à un opérateur Sky.
Comment connecter Sky Q
