Comment faire des sondages avec Whatsapp -

WhatsApp il est devenu le "moyen de communication" le plus utilisé en Italie (et au-delà) grâce essentiellement au fait qu'il est totalement gratuit et très simple à utiliser. Avec Whatsapp, vous pouvez envoyer et recevoir des messages texte, des fichiers multimédias (photos, vidéos) et vous pouvez également passer des appels et des appels vidéo.

aussi entreprises (petits, moyens et grands) ont dû s'adapter à ce nouveau mode de communication et si avant les actions marketing se faisaient via des campagnes d'e-mails ou des centres d'appels, maintenant de plus en plus de professionnels le font Marketing Whatsapp.

Dans les articles précédents, nous avons déjà vu quels outils vous pouvez utiliser pour envoyer des messages et des newsletters via Whatsapp (même aux numéros non enregistrés dans votre carnet d'adresses) ou comment configurer un répondeur automatique via Whatsapp. Ici, nous voulons traiter d'un autre type de "marketing" sur lequel les entreprises s'appuient souvent pour comprendre comment évoluent les besoins de leurs clients. On parle de "ENQUÊTES», c'est-à-dire des questions simples qui sont posées aux clients (ou potentiels) clients pour ensuite analyser leurs réponses et ainsi pouvoir leur offrir un service meilleur et/ou personnalisé.

pour répondre à des sondages via Whatsapp il faut suivre 3 étapes :

1. Créer le sondage (en ligne)
2. Envoyer l'enquête via Whatsapp (via un simple lien)
3. Analyser les résultats

# 1. Créer le sondage "en ligne" est gratuit

Avant de créer une enquête, il est nécessaire de réfléchir et de considérer les critères suivants :

1) Concentrez-vous sur vos utilisateurs: Réfléchissez à qui est votre public et à la question qui attirerait son attention. Rendez-les curieux en leur demandant de répondre pour voir ce que les autres ont voté.

2) Soyez bref- Créez des sondages avec un titre court et des réponses courtes.

3) Facilitez la réponse : Facilitez la recherche d'une réponse appropriée. Évitez les réponses qui se chevauchent.

4) Utilisez des graphiques accrocheurs- Ajoutez des images ou des vidéos à votre sondage pour attirer l'attention de votre public.

5) Analyser les résultats- Utilisez le tableau de bord d'analyse pour analyser le nombre de réponses, le taux de réponse, etc., afin d'avoir toutes les données dont vous avez besoin.

Pour créer une enquête dans un GRATUITE , rapide et en ligne, nous vous recommandons d'accéder au service Créateur de sondage

Une fois que vous avez accédé au service, vous pouvez immédiatement saisir la question de l'enquête et les réponses possibles :

Après avoir complété la question avec les réponses, cliquez sur l'onglet "Thèmes”Pour choisir un style/un graphique pour votre sondage

En cliquant en haut REGLAGES vous pourrez accéder aux paramètres de l'enquête à partir de laquelle vous pourrez :

• Activer la possibilité de commenter sur la page de résultats
• Autoriser un nombre maximum de votes par personne
• Activer la réponse multiple
• Modifier le message qui s'affiche une fois que l'utilisateur a répondu à l'enquête
• Masquer les résultats

Accédez enfin à la rubrique PARLEZ DU et ici vous trouverez le lien (dans le champ "Vote") que vous pouvez envoyer à vos clients via Whatsapp.

En cliquant sur ce lien, les utilisateurs accéderont à une page Web où ils verront le sondage prêt à être rempli :

#2. Envoyez le sondage via Whatsapp

Une fois que vous avez votre lien de sondage, vous êtes prêt à le partager avec tous vos contacts (clients, connaissances, membres de la famille, etc.). Si tous ces contacts sont déjà enregistrés dans votre répertoire téléphonique, vous pouvez créer une liste de diffusion sur Whatsapp (ou un groupe WhatsApp), puis l'envoyer lien. S'il s'agit plutôt (comme cela arrive souvent) de personnes / clients qui ne sont pas enregistrés dans le carnet d'adresses de votre téléphone, la seule façon de pouvoir envoyer un message Whatsapp à tous est d'utiliser un programme tel que Whatsender.

Whatsender est un logiciel conçu pour envoyer des messages Whatsapp du PC aux utilisateurs ainsi non stocké dans votre carnet d'adresses. Vous avez juste besoin d'avoir la liste des numéros de téléphone de vos contacts, une liste qui doit être importée dans Whatsender puis envoyée. Voilà comment cela fonctionne.

Étape 1. Installez WhatSender sur votre PC

Après avoir installé le programme, lancez-le et vous verrez cet écran de démarrage :

Étape 2. Importez les contacts

Cliquez en haut à gauche IMPORTER - Importation manuelle pour saisir manuellement les numéros de téléphone des contacts auxquels envoyer votre enquête. Si vous avez enregistré vos contacts dans un texte o csv, vous pouvez également les importer à partir de ce fichier (mais vous devez utiliser le PRO par Whatsender)

Étape 3. Rédigez le message avec le lien message

Dans la case centrale, saisissez le message texte suivi de lien d'enquête vous avez créé plus tôt.

regardez personnaliser vous pouvez également insérer des variables afin de prendre automatiquement le nom de votre contact (s'il a été inséré dans le fichier contact précédemment importé), ou insérer des émoticônes ou des pièces jointes (ex : image).

Étape 4. Envoyez le message

Cliquez enfin sur le bouton ENVOYER. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devrez choisir le type d'envoi (en tant que nouvelle session ou à partir d'un compte enregistré) et enfin la page Web Whatsapp avec le code QR s'ouvrira. Prenez votre téléphone, ouvrez Whatsapp et cliquez sur les trois points en haut à droite puis sélectionnez "Whatsapp Web". À ce stade, scannez le code QR et votre message sera envoyé à tous les contacts importés dans le programme.

# 3. Analyser les résultats

L'analyse des résultats de l'enquête envoyée (même en temps réel) est très simple. Accédez simplement au lien « résultats » qui est apparu dans l'onglet « Partager » du service Poll Maker.

Une page avec les résultats de l'enquête s'ouvrira sur ce lien :

Tous ici!

Venez vedi répondre à un sondage via Whatsapp c'est simple et rapide à faire. Vous pouvez créer autant de sondages que vous le souhaitez et les envoyer à vos amis, connaissances ou clients.

 

 

 

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