Récemment, de nombreuses personnes nous ont contacté car il leur est impossible de restaurer leur iPhone. Certains iPhones sont impossibles à restaurer après la mise à jour vers la dernière version iOS, d'autres iPhones donnent l'erreur 21 ou l'erreur 53 lors de la tentative de restauration, d'autres encore restent bloqués en mode de récupération, et puis il y a aussi ces iPhones qui ne sont pas reconnus par iTunes et est donc aussi dans ce cas impossible de restaurer l'iPhone.
Dans cet article, nous avons collecté des informations avec des solutions possibles dans différentes situations, afin que nous puissions vous orienter sur la bonne voie et éviter de perdre du temps avec ce problème.
Cas 1. Impossible de restaurer l'iPhone après la mise à jour
Cela se produit lorsque vous effectuez la mise à jour et que vous êtes ensuite invité à vous connecter à iTunes. Cependant, lorsque vous connectez votre iPhone et ouvrez iTunes, l'avertissement de connexion à iTunes apparaît toujours sur l'écran de l'appareil.
Le problème dans ce cas est dû au fait qu'iTunes ne peut pas reconnaître votre iPhone. Il y a essentiellement 2 raisons :
a) iTunes n'est pas mis à jour vers la dernière version
b) Votre logiciel antivirus empêche iTunes de fonctionner.
Pour résoudre le problème, essayez d'abord de mettre à jour iTunes vers la dernière version, puis désactivez temporairement votre antivirus.
Si cela ne fonctionne toujours pas, éteignez votre iPhone, connectez le câble USB (aucun iPhone connecté) à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Appuyez sur le bouton Accueil de votre iPhone et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'écran Se connecter à iTunes s'affiche. Relâchez maintenant le bouton Home et connectez l'iPhone au câble USB. Si iTunes détecte votre iPhone avec succès, vous verrez un message indiquant qu'iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération. À ce stade, vous pouvez procéder à la restauration.
Si cela ne fonctionne pas non plus, essayez d'utiliser un programme comme TunesFix pour réparer iTunes et résoudre les problèmes de connexion.
Cas 2. Des erreurs inconnues apparaissent lors de la tentative de restauration
Cela se produit lorsque seul le logo Apple est affiché sur l'écran de l'iPhone. Dans ce cas si vous essayez de mettre l'iPhone en mode recovery et essayez de le restaurer ou de le mettre à jour, il est impossible de restaurer l'iPhone et un message d'erreur 21, erreur 4013, erreur 53, erreur 9006, 3200, etc... apparaît .
Lorsque cette "erreur inconnue" se produit, la première chose que vous devez faire est de comprendre ce que cette erreur indique. Par exemple, l'erreur 21 signifie qu'il s'agit d'un problème matériel. Dans ce cas, vous devez suivre les solutions proposées par Apple pour résoudre le problème. Apple a répertorié toutes les erreurs possibles sur cette page.
Si vous utilisez iTunes pour restaurer l'iPhone et obtenez l'une de ces erreurs, vous pouvez résoudre le problème à l'aide d'un programme appelé Réparation iTunes. Avec ce logiciel, une véritable réparation iTunes est effectuée permettant à l'appareil iOS de pouvoir à nouveau communiquer avec lui.
Téléchargez et installez iTunes Repair sur votre PC :
Installez et exécutez le programme. Déjà au démarrage, un écran peut apparaître montrant les problèmes trouvés dans iTunes et le bouton pour procéder à la réparation.
Sinon vous pouvez, depuis l'écran principal du logiciel, cliquer sur la fonction RÉSOUDRE LES PROBLÈMES DE CONNEXION ITUNES pour résoudre tous les problèmes et erreurs liés à la fonction de récupération d'appareil iOS via iTunes.
Cas 3. Impossible de restaurer l'iPhone depuis iCloud
C'est le cas où tout semble avoir fonctionné après la restauration de l'iPhone depuis iCloud. Cependant, il s'avère que la restauration ne s'est pas terminée. Entrer Paramètres -> iCloud> Stockage et sauvegarde, un message du type « Cet iPhone est en cours de restauration et une sauvegarde sera automatiquement effectuée une fois terminé » apparaît.
Dans ce cas, la première chose à faire est de vérifier si le Wi-Fi est correctement connecté. Par la suite, tout le monde sait qu'il y a un bug dans iCloud qui pourrait faire échouer la restauration et la seule solution est de réessayer la restauration, jusqu'à ce qu'elle soit terminée avec succès !
Cas 4. Impossible de restaurer l'iPhone après le jailbreak
C'est le cas lorsque vous essayez de restaurer un iPhone jailbreaké avec iTunes et que le message "Cet appareil n'est pas éligible pour la version requise" apparaît.
Pour réinitialiser un iPhone jailbreaké, vous devez d'abord mettre l'iPhone en mode DFU (Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil pendant 10 secondes, puis relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant le bouton d'accueil enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce qu'iTunes détecte votre iPhone ). Ensuite, dans la fenêtre de résumé d'iTunes, cliquez sur l'option Restaurer l'iphone. Lorsque la restauration est terminée au lieu de restaurer à partir d'un fichier de sauvegarde, vous devrez définir l'iPhone comme un nouvel appareil.
Si vous ne voulez pas perdre le jailbreak, lisez : Comment restaurer l'iPhone sans perdre le jailbreak
Si par contre vous ne voulez pas perdre les données de votre téléphone, nous vous recommandons de suivre le guide : comment restaurer un iPhone sans supprimer de photos, vidéos, contacts, etc...
Salut, j'ai besoin d'aide, j'ai mis à jour sur iPhone 7 mais quand il atteint le bas de la barre il reste immobile et ne se termine pas, j'ai essayé de le laisser quelques heures mais rien ne change, j'ai aussi essayé de le redémarrer en forçant et refait la mise à jour mais à chaque fois la même chose arrive, je ne sais plus comment faire, merci à tous
Salut, j'ai besoin d'aide, j'ai mis à jour sur iPhone 7 mais quand il atteint le bas de la barre il reste immobile et ne se termine pas, j'ai essayé de le laisser quelques heures mais rien ne change, j'ai aussi essayé de le redémarrer en forçant et refait la mise à jour mais à chaque fois la même chose arrive, je ne sais plus comment faire, merci à tous pour la voiture, Simone.
Merci beaucoup pour ces trucs. Je me suis retrouvé dans le CAS 1 de l'article et j'ai résolu le problème de l'impossibilité de restaurer en suivant les bons conseils ! Bon travail!
