Le problème "iPhone désactivé« Se produit généralement lorsqu'un code incorrect (mot de passe de déverrouillage) est entré plusieurs fois et donc la possibilité d'entrer d'autres codes est bloquée. Dans de tels cas, un message comme "iphone est désactivé. Veuillez réessayer dans XX minutes"Où XX peut être 1 minute ou un très grand nombre de minutes...
Si vous connaissez le (bon) mot de passe, il est très simple de résoudre ce problème : il suffit de saisir le bon code dès que possible. Cette erreur apparaît lorsqu'un code erroné est saisi 6 fois de suite : dans ce cas l'appareil se verrouille automatiquement et empêche l'utilisateur de saisir de nouvelles tentatives.
Vous pouvez résoudre ce problème en utilisant les conseils suivants :
Restaurer votre appareil à partir d'une sauvegarde. Pour ce faire, vous devez connecter l'appareil iOS à l'ordinateur avec lequel il a déjà été synchronisé par le passé. Suivez les instructions à l'écran et en quelques minutes, votre appareil fonctionnera à nouveau correctement et en douceur.
Réessayez l'appareil sans sauvegarde : Si vous ne parvenez pas à synchroniser votre appareil, essayez d'activer le mode de récupération ou mettez l'iPhone en mode DFU pour pouvoir restaurer l'appareil en cas d'urgence.
Dans tous les cas, ci-dessous, nous voyons le Solutions 2 afin de résoudre le problème de l'iPhone désactivé et de pouvoir à nouveau utiliser l'appareil comme d'habitude.
Solution n°1 - Dr.Fone iOS Repair (pour restaurer l'iPhone sans supprimer les données)
Téléchargez et installez la version démo de dr.fone pour iOS sur votre PC Windows ou Mac :
Une fois dr.fone installé et lancé, voici l'interface que vous verrez :
Cliquez sur la case RÉPARATION puis connectez votre iPhone à l'ordinateur via un câble USB
Vous verrez cet écran :
Pour commencer le processus de Réparation iPhone désactivée cliquez sur le bouton AVIO.
Sélectionnez votre modèle d'iPhone et le programme affichera un lien "Télécharger”Sur lequel vous devrez cliquer pour télécharger la dernière version du firmware pour votre iPhone
Cliquez sur TÉLÉCHARGER puis suivez les instructions qui apparaîtront jusqu'à la fin du processus de réparation. Une fois terminé, votre iPhone redémarrera et vous ne verrez jamais ce message ennuyeux "iPhone désactivé"!!
Solution #2 - Réinitialiser via iTunes (avec perte de données si vous n'avez pas de sauvegarde)
Avec iTunes, il est possible de faire une procédure appelée Initialisation de l'iPhone qui vous permet de restaurer l'appareil aux conditions d'usine. Dans ce cas, si vous n'avez pas de sauvegarde, vos données seront malheureusement perdues ! Il y a donc deux cas à considérer.
Cas 1. Si vous n'avez JAMAIS synchronisé l'iPhone avec iTunes dans le passé
Dans ce cas, assurez-vous d'avoir au moins installé le programme iTunes sur votre ordinateur. Ensuite, connectez l'iPhone à l'ordinateur et iTunes devrait démarrer automatiquement et créer une sauvegarde de toutes les informations sur le téléphone. Initialement, un message « Annuler » ou « Réessayer » peut apparaître et vous devrez maintenir simultanément le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil enfoncés.
Dès que le logo iTunes disparaît, vous devez relâcher la touche Marche/Arrêt et continuer à appuyer sur la touche Accueil. Après quelques instants, l'icône iTunes réapparaît et vous pouvez connecter l'appareil à iTunes. Un message s'affichera sur l'ordinateur indiquant que le téléphone est en mode de récupération et connecté.
Vous pouvez maintenant restaurer l'appareil à partir de la sauvegarde.
Cas 2. Si vous avez déjà synchronisé l'iPhone avec iTunes dans le passé
Si vous avez déjà connecté l'appareil à iTunes, vous n'aurez pas de gros problèmes.
Connectez votre iPhone à votre ordinateur via USB et ouvrez iTunes. Maintenant, beaucoup dépendra de la version du système d'exploitation de l'iPhone : vous devrez peut-être ou non saisir le mot de passe. Si le logo Apple apparaît, vous devrez appuyer sur les touches Marche/Arrêt et Accueil pour mettre l'appareil en mode de récupération. Ensuite, vous pouvez restaurer les paramètres d'usine de l'iPhone ou installer la sauvegarde sur l'appareil.
NB: Si par hasard vous avez un iPhone désactivé et que vous n'avez pas synchronisé votre iPhone avec iTunes dans le passé ou effectué des sauvegardes, avant (et après) la récupération, vous pouvez essayer de connecter l'iPhone à l'ordinateur et utiliser le dr. fone pour iOS pour voir s'il peut récupérer des données (photos, contacts, messages, notes, etc.) à partir de l'appareil. Ce logiciel est également capable de trouver des sauvegardes sur iTunes ou iCloud (ce que vous ne vous souvenez peut-être pas avoir fait dans le passé). Pour plus d'informations, lisez l'article : comment récupérer des données sur un iPhone désactivé
salut mon iPhone x a été désactivé parce que le verre s'est cassé et qu'il mettait des codes tout seul comment puis-je récupérer ce qu'il y a à l'intérieur que je n'ai jamais sauvegardé?
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Vous pouvez essayer dr.fone avec la fonction "Réparation standard" qui effectue une réinitialisation sans effacer les données. Cependant, si cela échoue, vous devrez nécessairement réinitialiser l'appareil entraînant une perte de données (si vous n'avez pas de sauvegarde)
salut j'ai un iPhone5s avec un bouton home cassé mais que j'ai utilisé avec le bouton sur l'écran. aujourd'hui, j'ai allumé le téléphone et il est indiqué que l'iPhone est désactivé, connectez iTunes. comment puis-je le résoudre avant de contacter un centre iPhone ? Merci
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Essayez de suivre les instructions de l'article ...
mon iphone 7 connecté à itunes ne se connecte pas un message d'erreur inconnu 0xE8000015 apparaît
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Concernant cette erreur, il y a une solution possible dans cet article : https://it.ifixit.com/Risposte/Visualizza/424120/How+to+fix+error+0xE8000015
J'ai un iPhone 4, je dois le déverrouiller car il est verrouillé et je ne me souviens plus du code.
Comme c'est un iPhone 4, iTunes ne me le lit pas, et je ne sais pas comment !
Est-ce que quelqu'un peut m'aider?
J'ai essayé de connecter l'iPhone à l'ordinateur mais sur ITunes le message "réessayer" ou "annuler" s'ouvre et même en maintenant enfoncées la touche marche/arrêt et la touche Accueil ensemble rien ne se passe, comment puis-je résoudre ?
