Nous avons reçu plusieurs e-mails d'utilisateurs avec des questions telles que :
"Je ne peux plus me connecter au App Store... J'ai également essayé de me déconnecter et de revenir du compte à la fois depuis le bureau et depuis l'iPhone, mais le problème persiste "
"Après la mise à jour de mon iPhone 6 vers iOS 9.1 je n'arrive plus à accéder au Game Center de l'app store... j'ai tout essayé mais rien à faire..."
Conseil n°1
1.1 Passez de votre iPhone à Paramètres> iTunes et App Store
1.2 Déconnectez-vous de votre compte et de votre identifiant Apple sur l'App Store.
1.3 Reconnectez-vous à l'App Store en saisissant à nouveau votre identifiant Apple. Cette méthode peut résoudre le problème.
Conseil n°2
Désactivez la connexion Wi-Fi de votre iPhone en cliquant sur Paramètres> Général> Cellulaire. Réessayez ensuite de vous connecter à l'App Store ou à l'iTunes Store.
Conseil n°3
Activez la fonction "Régler l'heure automatiquement" sur votre iPhone en allant dans Paramètres> Général> Date et heure. Essayez ensuite de vous reconnecter à l'App Store.
Conseil n°4
4.1 Allez dans "Préférences" dans iTunes depuis votre ordinateur.
4.2 Décochez l'option "Autoriser l'accès à iTunes U" dans le panneau de contrôle parental.
4.3 Quittez iTunes, redémarrez-le, puis réactivez à nouveau l'option "Autoriser l'accès à iTunes U".
Conseil n°5
La connectivité à l'App Store peut avoir quelque chose à voir avec votre connexion Internet. Si l'iPhone ne parvient pas à se connecter à l'iTunes Store, essayez de redémarrer le routeur pour modifier l'adresse IP de votre connexion Internet.
Conseil n°6
Si vous avez une sauvegarde récente, vous pouvez essayer de réinitialiser votre iPhone pour résoudre le problème. Pour ce faire, cliquez sur le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil pendant 10 secondes, puis relâchez le bouton d'alimentation pour mettre l'iPhone en mode de récupération. Enfin, connectez l'iPhone à l'ordinateur et utilisez iTunes pour le restaurer.
Alternativement, vous pouvez essayer de mettre l'iPhone en mode DFU
Conseil n°7
Dans certains cas, le problème "Impossible de se connecter à l'App Store" a été résolu avec une simple mise à jour iOS de l'iPhone. Pour ce faire, accédez simplement à Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel et procédez à la mise à jour.
Conseil n°8
Le pare-feu du système Windows est conçu pour protéger votre ordinateur mais peut également vous empêcher de vous connecter à l'iTunes Store. Vous devriez donc essayer de désactiver temporairement le pare-feu de votre PC et essayer de vous connecter à nouveau à l'iTunes Store.
Impossible de se connecter à l'app store… J'ai commencé à le restaurer en suivant les suggestions listées ici mais sans résultat. Que puis-je faire d'autre "?
Bonjour, j'ai un problème je ne peux pas accéder au magasin en Wi-Fi, avec la connexion de données de l'appareil tout va bien, mais avec le Wi-Fi il n'y a aucun moyen. Le problème est à la fois sur l'iPhone et sur l'iPad. J'ai essayé d'éteindre les appareils, le modem est mis à jour.
Je suis à l'étranger et je ne peux télécharger aucune application. Comment puis-je faire? Merci pour ton aide
Pendant des semaines je n'ai pas pu entrer dans l'App Store, j'ai essayé avec les suggestions sur internet mais rien à faire
J'ai acheté un iphone 8 plus il y a un jour. Aide-moi
De l'eBook, j'ai été dirigé vers l'App Store japonais mais maintenant je ne peux plus revenir à l'App Store et les applications en japonais dont je ne connais pas la langue sont affichées
j'essaye depuis 3 jours mais rien a faire
Même problème iTunes fonctionne mais l'App Store ne peut pas se connecter. Aider !!!
J'ai tout vérifié et je n'arrive toujours pas à me connecter à l'Apple Store ! iTunes fonctionne
Salut, j'ai essayé presque toutes les options mais en vain; Que faire?
Comment puis-je faire pour activer l'AppStore
Merci pour les conseils
