Bitdefender: solución al error del servicio vsserv.exe que bloqueaba a los usuarios

Actualización del 07/02/2018 con la solución y explicaciones de Bitdefender. Tras el problema encontrado por muchos usuarios la noche del 6 de febrero de 2018, Bitdefender pudo identificar la causa del problema que provocó la visualización de un mensaje de error crítico en el servicio vsserv.exe de su software de seguridad. Se ofrece una solución.

En una página de soporte dedicada, el editor explica que una actualización es la causa del problema. Se eliminó rápidamente después de los primeros comentarios de los usuarios, mientras que se implementó una nueva actualización de restauración para corregir el error.

Para implementar la solución, los usuarios deben utilizar el icono de Bitdefender presente en el área de notificación de la barra de tareas de Windows. Un clic derecho en este último da acceso a la entrada "actualizar". Luego solo espere 15 minutos y reinicie la computadora.

Si el servicio de Bitdefender no se inicia después de hacer esto, también es posible iniciarlo manualmente ejecutando el siguiente comando usando CMD accesible a través de la búsqueda de Windows y luego haciendo clic derecho > "Ejecutar como administrador": sc start vsserv

Si el problema persiste, es recomendable ponerse en contacto con el soporte de Bitdefender. A continuación se muestra el artículo original cuando apareció el problema por primera vez, el tutorial se ha actualizado con la solución.

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Los usuarios del software antivirus o las soluciones de seguridad de Bitdefender se enfrentan a un problema que hace que aparezca un mensaje de error. Esto aparentemente afecta a todos los sistemas en todos los idiomas.

En el foro de Bitdefender, los usuarios explican haber visto el mensaje "El servicio de seguridad de Bitdefender ha encontrado un error crítico". Parece persistir incluso después de un reinicio y afecta a todas las máquinas que ejecutan Windows 7, Windows 8 y Windows 10. En Twitter, los usuarios también piden explicaciones, mientras que una solución publicada en los foros de CNET España es ampliamente vista y parece resolver este problema mediante la reinstalación. del software

 

Según la cuenta de Twitter de Bitdefender, los técnicos parecen haber sido informados de la situación y están buscando el origen del problema. Irónicamente, el día de hoy celebra el "día de Internet más seguro". Hemos solicitado explicaciones al editor y actualizaremos este artículo tan pronto como tengamos más información.

Si se enfrenta a este problema, no dude en consultar la solución propuesta en el foro e indicar si funcionó o describir con precisión su problema en un comentario.