¿Está buscando una manera rápida y fácil de responder automáticamente a los mensajes de Whatsapp que recibe en su cuenta de empresa de Whatsapp para ofrecer soporte oportuno a sus clientes? ¿O estás buscando una solución que te ayude a gestionar las numerosas solicitudes de soporte que te llegan a través de whatsapp? A continuación encontrará soluciones interesantes que responderán completamente a todas estas preguntas. En particular veremos cómo activar el respuesta automática en Whatsapp, de la misma forma que puede hacer, por ejemplo, con los mensajes recibidos por correo electrónico. Aquí están las tres posibles soluciones:
> Activar respuestas automáticas en Whatsapp Business (aplicación para Android e iOS)
> Activar respuestas automáticas con WhatBot (software para PC)
> Activar respuestas automáticas con AutoResponder (aplicación para Android)
Activar respuestas automáticas en Whatsapp Business (aplicación para Android e iOS)
Si tienes una cuenta Whatsapp Business (y no estándar whatsapp), en su interior hay una función que te permite enviar respuestas automáticas. Se trata en particular de mensajes de ausencia, que es el clásico "fuera de la oficina" que se envía por correo electrónico, o del mensajes de bienvenida que envía a los clientes que le escriben por primera vez. Si por "respuestas automáticas" te refieres a algo como esto, aquí tienes los sencillos pasos a seguir para configurar estos mensajes de ausencia o bienvenida.
Abra la aplicación whatsapp en su teléfono y haga clic en el símbolo del menú en la parte superior derecha y acceda ajustes > Configuración de actividad > Mensaje de ausencia o mensaje de bienvenida.
Activar la función Enviar mensaje de bienvenida y luego toque el mensaje para editarlo.
Una vez que se establece el mensaje, en tiempo Escoger entre:
- Siempre enviar para enviar siempre el mensaje automático
- Horario personalizado para enviar el mensaje automático solo durante tiempos predefinidos
- Fuera del horario de apertura para enviar el mensaje automático solo cuando la actividad esté cerrada.
También puede configurar el mensaje para que todos lo reciban, solo aquellos que no están en la libreta de direcciones o solo aquellos que están en la libreta de direcciones.
Activar respuestas automáticas con WhatBot (software para PC)
Una solución profesional para poder configurar respuestas automáticas es el que ofrece WhatBot. Con este programa (para ser instalado y utilizado en una PC con Windows) es posible transformar su cuenta de Whatsapp en un verdadero "Robot" que responde e interactúa con las personas que se contactan con usted a través de Whatsapp.
Es ideal si, por ejemplo, quieres hacer un seguimiento de todos los clientes que te envían un mensaje por Whatsapp y preguntarles (automáticamente) su nombre para poder guardarlo en tu base de datos de clientes. Además del mensaje de bienvenida que se enviará automáticamente, con WhatBot también es posible crear un "menuDe comandos gracias a los cuales el cliente puede solicitar diversa información (y recibirlos siempre de forma automática a través de mensajes en Whatsapp). Por ejemplo, cuando el cliente envía un mensaje a su cuenta de Whatsapp por primera vez, el sistema responde con un mensaje de bienvenida y luego abre un menú con la posible información que se puede recibir (por ejemplo, enviando el comando n. 1 al usuario podrá recibir ofertas en curso, enviando el comando n. 2 podrá recibir información sobre su empresa, etc.).
Puede encontrar una guía detallada del programa en el siguiente enlace: https://whatbot.net/it/come-it-funziona/
Activar respuestas automáticas con IM Auto Reply (aplicación para Android)
Respuesta automática de IM es una aplicación disponible en Play Store y compatible con todos los dispositivos Android que le permite configurar respuestas para la mayoría de los servicios de mensajería instantánea. Por lo tanto, es compatible con WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram y otras aplicaciones de mensajería instantánea. La respuesta automática de IM puede responder automáticamente a los mensajes leyendo las notificaciones entrantes y utilizando la función de respuesta rápida.
Puedes activar esta aplicación para todos o solo para los que quieras usar, por ejemplo Whatsapp. Si lo prefiere, también puede habilitarlo solo para contactos específicos para que no responda a todos.
Además de permitirle enviar una respuesta personalizada, la respuesta automática de IM también tiene la capacidad de responder con diferentes mensajes basados en el contacto o grupo de contactos. También puede especificar si desea responderle a una persona una vez o con la frecuencia que le envíe un mensaje de texto. Además, existe una opción para detonante. Estos le permiten configurar respuestas personalizadas basadas en lo que la otra persona ha enviado y escrito en el mensaje.
¿Cómo activar la respuesta automática en Whatsapp? -
