Qué Sky Link elegir
Enlace del cielo es un dispositivo inalámbrico certificado por Sky, gracias al cual es posible conectar decodificadores Sky sin conectividad Wi-Fi a la línea de Internet o decodificadores Sky con Wi-Fi integrado en el enrutador incluso si se encuentran a una distancia considerable entre sí. Dependiendo de sus necesidades, puede elegir entre dos modelos diferentes de Sky Link.
- Banda única: es la solución a considerar si el decodificador Sky y el enrutador wifi no están cerca, sino que están ubicados en la misma habitación o en habitaciones vecinas (siempre que la distancia no supere los diez metros y no haya más de tres paredes entre un dispositivo y otro).
- Dual Band: es un par de Sky Links, útil si el decodificador Sky y el enrutador están ubicados a una distancia superior a diez metros, si los dos dispositivos no están solo en el mismo piso de la casa o si están separados por más de tres paredes. Además, es la solución ideal para quienes tienen un módem sin Wi-Fi.
Si aún tiene dudas, puede conectarse a la página dedicada a Sky Link en el sitio web de Sky, haga clic en el elemento Descubra la solución Sky Link que mejor se adapta a sus necesidades y responder a las preguntas propuestas: se le informará qué Sky Link comprar.
Debe saber que si su decodificador Sky tiene Wi-Fi incorporado y está ubicado cerca del enrutador, puede conectar los dos dispositivos a través de un cable Ethernet común sin usar Sky Link. Puede obtener más información leyendo mi guía sobre cómo conectar los decodificadores Sky.
Además, si su caja Sky está ubicada lejos del enrutador, como solución alternativa a Sky Link, puede considerar una Adaptador de línea eléctrica que te permite extender la señal de Internet en casa a través de la red eléctrica (tanto en Wi-Fi como en Ethernet). Para obtener más información, puede leer mi guía sobre cómo funciona Powerline.
Cómo conseguir Sky Link
Los clientes de Sky pueden solicitar Sky Link a través del área Hágalo usted mismo disponible en el sitio de Internet de TV de pago vía satélite y recíbelo cómodamente en casa. Sky Link Single Band tiene un coste único de 39 euros (los clientes de Sky desde hace más de 6 años pueden tenerlo por 19,50 euros), mientras que el Dual Band cuesta 49,50 euros, excluyendo los gastos de envío.
Si desea solicitar Sky Link, conéctese al sitio web de Sky y haga clic en el botón Iniciar Sesión presente en la parte superior, luego ingrese sus datos en los campos Nombre de usuario o correo electrónico e Contraseña y presiona el botón Inicia para iniciar sesión en su cuenta Sky.
Si aún no tiene su Sky ID, haga clic en el botón. ¿No registrado? Crea tu Sky ID ahora, escriba sus datos en los campos Codigo del cliente, Código Tributario, Dirección de correo electrónico e Contraseña, coloque la marca de verificación junto al elemento No soy un robot y haga clic en el botón Continuar. En unos momentos recibirá un correo electrónico con un enlace de activación: haga clic en el elemento Haga clic aquí para completar el registro y la creación de su cuenta.
Después de iniciar sesión con su Sky ID, inicie sesión en el área Hágalo usted mismo de Sky.com y haga clic en el elemento promociones, luego presiona el botón Descubrir relativo a la caja Enlace del cielo y haz clic en el botón Añadir al carrito. En la nueva página que se abre, responda las preguntas propuestas para encontrar la mejor solución para el entorno de su hogar y siga el asistente para completar el pedido.
También puede solicitar Sky Link a través de la aplicación Cielo hazlo tu mismo, disponible para dispositivos Android e iOS. Después de descargarlo, inícielo tocando su icono en la pantalla de inicio de su dispositivo, luego presione el botón Inicia, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Correo electrónico o nombre de usuario e Contraseña y toca el botón Inicia. Ahora, presione el botón ≡ presente en la parte superior derecha y seleccione la opción promociones, luego localice el artículo Enlace del cielo y presiónelo para iniciar el procedimiento de solicitud de dispositivo.
Cómo conectar Sky Link
Después de elegirlo Enlace del cielo que mejor se adapte a sus necesidades y habiéndolo recibido directamente en casa, debe ir a la configuración del dispositivo. El procedimiento tarda unos minutos y se puede realizar de forma independiente sin la intervención de un técnico. Sin embargo, antes de continuar, asegúrese de que todos los accesorios suministrados estén incluidos en el paquete recibido: cable Ethernet, cable de alimentación y Sky Link.
Banda única
Si su elección recayó en el Banda única Sky Link, la configuración es realmente muy sencilla. Todo lo que tiene que hacer es conectar el dispositivo a su decodificador y a la red eléctrica, luego de lo cual debe acceder al menú Sky y habilitar la conexión Wi-Fi.
Primero, asegúrese de que el interruptor AP / Cliente en la parte posterior del Sky Link está en su lugar Testimonios de y que el botón de encendido (ubicado junto a la entrada Poder) se coloca en OFF. Ahora, inserte un extremo del Cable de Ethernet suministrado en el puerta verde en la parte posterior del dispositivo Sky Link e inserte el otro extremo en elEntrada ethernet del decodificador. Luego conecta el cable de alimentación del Sky Link a la toma de corriente en casa y el otro extremo del cable a la entrada Poder ubicado en la parte posterior del dispositivo, luego encienda el Sky Link moviendo el botón de acceso desde OFF a ON y espera el LED de encendido volverse blanco.
El siguiente paso es conectar Sky Link a Internet. Por lo tanto, asegúrese de que el decodificador esté encendido, tome el control remoto Sky y presione el botón Menú, luego acceda a la sección Configurar y selecciona la opción Linea de datos. Espere la búsqueda automática de redes Wi-Fi, luego seleccione su red (generalmente el primer resultado) y presione el botón OK, luego inserte el la contraseña (si es una red protegida) y vuelve a presionar el botón OK para completar la conexión. Una vez establecida la conexión, verifique que junto a las entradas Conexión local e Conección remota la opción está presente OK y listo
Necesita saber que si su módem o enrutador tiene funcionalidad WPS (Configuración Wi-Fi protegida), el procedimiento de configuración es aún más sencillo. Para conectar Sky Link a Internet, puede presionar el botón WPS (o el icono de dos flechas) en la parte posterior del enrutador y luego presione el botón WPS presente en la parte posterior del Sky Link: el LED de Wi-Fi del dispositivo Sky comenzará a parpadear indicando que la conexión está en curso. Espere a que el LED se vuelva sólido para completar la conexión.
Dual Band
Si la distancia entre su decodificador y su enrutador hizo necesario comprar uno Sky Link de doble banda, debes saber que el procedimiento de configuración es casi idéntico al descrito para el modelo Single Band: la única diferencia radica en la conexión entre los dos dispositivos Sky Link.
Para conectar dispositivos de doble banda, tome el primer Sky Link y asegúrese de que el interruptor AP / Cliente en la parte posterior del dispositivo está en su lugar Testimonios de y que el botón de encendido esté colocado OFF, luego tome el segundo Sky Link y verifique que el interruptor AP / Cliente esta en su lugar AP y que el botón de encendido está encendido OFF.
Ahora, toma un extremo del Cable de Ethernet suministrado e insértelo en el puerto verde en la parte posterior del primer Sky Link (el que está configurado para Testimonios de ) y enchufe el cable de alimentación en la toma de corriente de su casa. También alimenta el segundo Sky Link (el que está configurado para AP) conectando el cable de alimentación a la toma de corriente e insertando el conector en el otro extremo del cable en la entrada Poder del dispositivo, luego inserte un extremo del otro Cable de Ethernet suministrado en el pasillo Ethernet Sky Link y el otro extremo en la entrada del módem / enrutador.
Ahora encienda ambos Sky Links moviendo el interruptor de encendido desde OFF a ON, presiona el botón WPS (el icono de dos flechas) presente en la parte frontal de los dos dispositivos. Espere a que los LED relacionados dejen de parpadear para completar el emparejamiento entre los dos Sky Links, luego tome el otro extremo del Cable de Ethernet que insertó previamente en la entrada del primer Sky Link e insértelo en la entrada Ethernet en la parte posterior del decodificador.
En conclusión, presione el botón Menú presente en el control remoto Sky y presione botón verde para acceder al menú diagnósticos. Presione el botón OK para iniciar la prueba del decodificador y esperar el resultado: si está al lado del elemento Linea de datos aparece la opción Conectado, la conexión está funcionando.
En caso de problemas
Si ha completado la configuración de Sky Link conectando los dispositivos como se indicó anteriormente pero tiene problemas, puede intentar resolverlos a través de la sección Asistencia presente en el sitio web de Sky City. Alternativamente, puede ponerse en contacto con el Servicio al cliente de Sky o solicitar la intervención de un técnico con Experto en cielo.
Para intentar resolver el problema de forma independiente, conéctese al sitio de Sky y haga clic en el elemento Asistencia presente en el menú superior, luego seleccione la opción Instalación de material de cielo presente en la caja Resolver y haga clic en la opción Resolver relativo a Cable Sky Link / Ethernet. Ahora, selecciona el tipo de conexión que estás utilizando (Sky Link, dos Sky Links o cable Ethernet) e intenta poner en práctica la solución propuesta, indicando posteriormente si el problema se ha solucionado o persiste.
Si a través del servicio Resolve en el sitio de TV paga de Murdoch no puede resolver el problema y desea hablar con un operador, puede comunicarse con el servicio al cliente de Sky llamando al número 199.100.400, disponible todos los días de 8.30 a 22.30. El costo de la llamada desde el teléfono fijo es de 15 centavos / min sin tarifa de conexión, mientras que el costo de un teléfono móvil está vinculado al operador utilizado.
Si por el contrario prefieres la intervención domiciliaria de un técnico de Sky, puedes confiar en el servicio Experto en cielo que puedes solicitar enviando un SMS con escrito Reserva técnica al número 39.39.100.400 o llamando al número 199.100.400. El coste de Sky Expert es de 70 euros.
Cómo conectar Sky Link
