Las encuestas, los cuestionarios y los concursos de Facebook son excelentes herramientas para crear más d'engagement entre los aficionados, aumentar el visibilidad de una página y obtener valiosos información sobre su comunidad. Las funcionalidades nativas de Facebook han desaparecido a favor de aplicaciones que ahora permiten generar estas publicaciones con alto valor agregado. ¡Siempre que los uses bien!
- Las herramientas para crear una encuesta
- Las herramientas para crear un cuestionario
- Las herramientas para crear concursos
- Nota
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Las herramientas para crear una encuesta
Fácil y económico de configurar, una encuesta le permite crear compromiso en su página a un costo menor al recabar la opinión de los internautas, a quienes generalmente les gusta darla. Para la marca, la encuesta tiene un valor agregado si se relaciona con los productos o servicios que comercializa, en la modalidad “¿Cuál prefieres?”.
Herramientas de Facebook
La herramienta de encuestas nativa de Facebook se suspendió en 2013. Desde entonces, las aplicaciones han facilitado la creación de una. Los mayores inconvenientes son que son pagar a largo plazo y que son fuera de Facebook (abren en otra página).
Pero aún es posible hacer una encuesta desde Facebook.
Si las páginas ya no lo permiten, los grupos en cambio sí pueden. Basta con esto crear o vincular un grupo desde su propia página, una función disponible desde julio de 2017.
En la columna de la izquierda, desde la página, vaya a Grupos, elija “Crear un grupo” o “Asociar su grupo”. La guía de Facebook explica de manera muy simple cómo crear una encuesta en un grupo.
Además de una gestión simplificada para el administrador, el grupo también permite intercambios más íntimos con los fans, para orientar mejor las preguntas de la encuesta, para conocer su opinión sobre un producto por ejemplo.
Aplicaciones al aire libre
Opinionpolls es la aplicación oficial para crear encuestas en Facebook. Puede hacer una o más preguntas de opción múltiple a su comunidad, con un mecanismo de votación muy simpleEn Inglés.
Pool para Facebook es también una herramienta muy práctica, aunque no muy intuitiva. Para crear una encuesta, vaya a la página de Facebook de la encuesta, agregue las preguntas (opción única o múltiple), el texto y la imagen que la ilustrará, luego compártala con los fanáticos.
En el más de la aplicación, notamos: la posibilidad de pedirle a la gente que le guste la página por participer, analizar el resultados en vivo, vea gráficos y expórtelos a Excel.
El mayor inconveniente de la aplicación es que hay que hacer clic en la imagen para participar en la encuesta que se abre en la página de la aplicación, externa a la página de Facebook de la marca.
Las herramientas para crear un cuestionario
Más elaborado, basado en cuestionarios y perfiles múltiples, el cuestionario permite identificar mejor los centros de interés fans, sus personalidad y conocimiento.
Hay una gran cantidad de aplicaciones dedicadas a crear cuestionarios en Facebook.
La ventaja de la herramienta es que es sumamente divertida, funciona muy bien con una comunidad de fans.
Hacer un cuestionario para un cuestionario no tiene otro propósito que entretener a la comunidad, pero se puede aprovechar para poner a prueba el conocimiento de tus fans sobre el servicios y productos de la marca, por ejemplo, sus gustos o sus hábitos de consumo.
Entre las herramientas de creación de cuestionarios más populares, la aplicación oficial de Facebook se llama simplemente Quiz. Prueba de conocimiento o personalidad, la aplicación ofrece la posibilidad de elegir entre estas dos herramientas, con tutoriales de apoyo.
También mencionaremos Pageyourself, que le permite crear cuestionarios directamente en la página de Facebook. Todo lo que tiene que hacer es registrarse, la prueba es gratuita durante 14 días y se cobra a partir de 9 € al mes. Drimify, con el mismo principio, le permite publicar cuestionarios, pruebas y encuestas.
Onlinequizcreator permite algunas pruebas gratuitas, pero requiere algunos (tediosos) pasos de registro desde el sitio.
Las herramientas para crear concursos
Crear un concurso en Facebook es probablemente la mejor forma de más eficacia tener spin-offs en términos de número de fans y visibilidad, pero también el mas complejo establecer. El principio consiste en recompensar a los miembros de una comunidad con una gratificación (producto, bono, visita de la empresa…).
Aplicaciones como SocialShaker, muy popular, ofrecen organizar concursos gratuitos para páginas con menos de 1000 fans y recompensarlos con códigos promocionales o cupones de descuento.
La aplicación más completa y avanzada para crear un concurso en Facebook es Agorapulse. No solo permite gestionar de forma eficiente las publicaciones de una página profesional de Facebook, sino también crear concursos de alto valor añadido, con funciones de seguimiento, informes métricos precisos, herramientas CRM integradas ...
Nota
Los términos de servicio de Facebook cambian muy a menudo. Se recomienda que lea el orientaciones de la red social antes de embarcarse en una competición, asegurándose de definir primero todos los entresijos del juego: reglas, condiciones, edad, duración ...
No todo está permitido: si se permiten reacciones (hacer clic en “me gusta” o “amar”) para llamar a la participación, el concurso no debe estar condicionado únicamente por me gusta y compartir.
Consulte la guía de Facebook dedicada a la promoción (III.E. Promociones).
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