Un boletín es un boletín que se envía periódicamente por correo electrónico a los suscriptores. Compuesto por texto, ilustraciones, enlaces a su sitio, su contenido puede ser, por ejemplo, una selección de productos, un artículo sobre noticias de su empresa. El boletín una muy buena forma de fidelizar a los clientes.
Tres buenas razones para enviar un boletín:
- informar a sus clientes de laNoticias de la compañía,
- mantener un contacto regular con sus clientes,
- aumentar tráfico a su sitio animando a los suscriptores a visitarlo.
- Nuestro video
- Elija un servicio de envío
- Crea la plantilla del boletín
- Crear contenido de boletín
- Envío de newsletter y seguimiento de recibos
- Mantenga su base de datos actualizada
- Encuentra las herramientas adecuadas
- Obligaciones legales
Nuestro video
Cargando su video "Preguntas frecuentes: hacer un boletín informativo"Elija un servicio de envío
Enviar un boletín a través de una dirección de correo electrónico clásica resulta imposible tan pronto como el número de suscriptores es alto. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente utilizar un servicio de envío de correo electrónico.
Para los primeros envíos, puede elegir entre soluciones gratuitas: PopList, Mailify, MailingList.
Todo lo que tiene que hacer es crear una cuenta, importar su lista de contactos, boletín y enviar.
Para más correos y para acceder a más opciones (plantillas de boletines, estadísticas), opte por una solución de pago: PG-Mailing List PRO, Constant Contact, Etarget Emailing, Sendpro.
Crea la plantilla del boletín
Primer paso: elige el formato de la newsletter. En formato de texto, el boletín parece un correo electrónico clásico. En formato html, los boletines son más llamativos, incluyen imágenes, enlaces, texto formateado (color, negrita, cursiva, etc.) que pueden recordar la carta gráfica de su sitio web.
Algunos servicios de envío ofrecen plantillas, modelos, listos para usar. Una plantilla es una plantilla de página, reutilizable para cada newsletter, en la que solo tienes que insertar su texto y contenido. Su plantilla puede ser simplemente una página con su logotipo y algunas imágenes.
Para crear usted mismo una plantilla de página más sofisticada, se necesita un software de diseño web. Algunos son gratuitos (NVU), software gratuito de Mozilla) otros pagan (Dreamweaver).
A savoir
No copie / pegue su texto de un documento de Word al editor html. De lo contrario, es posible que aparezcan caracteres no deseados como "Ã ¢ Â €". Copie texto de cualquier editor de texto, como un bloc de notas.
Crear contenido de boletín
Asunto del mensaje: tribunal y vendedor
Evite títulos como “newsletter n ° 5” o “newsletter de la empresa Dupont”. Elija un título que refleje el contenido de su boletín y solicite al lector que lo lea. Por ejemplo: "10 consejos para aumentar tu productividad", "bono de 10 €", "libre competencia", "tasas de apertura gratuitas", ...
Contenido: la clave para un boletín de noticias exitoso
La atención que se presta a un boletín de noticias suele ser muy limitada, dada la cantidad de correos electrónicos de información y publicidad que reciben cada día los usuarios de Internet.
Consejos:
Estructurar el boletín con títulos y subtítulos informativos. En lugar de un contenido exhaustivo, prefiera textos breves para una lectura rápida y agradable. Complete sus artículos con enlaces que enviarán al usuario a su sitio si quiere saber más.
Ideas para temas:
- Información sobre sus productos y su empresa
- Noticias
- Promociones
- Trucos y consejos sobre tu sector
Las ilustraciones
Algunos servicios de envío ofrecen alojar sus imágenes. Si este no es el caso y para que aparezca una imagen en el boletín recibido por el destinatario, debe estar presente en su sitio web o en línea en otro sitio.
Para insertar una imagen en su newsletter, debe indicar la url (dirección) de esta imagen. Por ejemplo, para insertar el logotipo de CCM en la parte superior de esta página en su boletín, haga clic con el botón derecho en el logotipo y copie su dirección.
http://www.Idroid.com/img/logo.png et collez la dans votre éditeur html.
Evite insertar demasiadas imágenes, su newsletter irá directamente a la papelera si el tiempo de carga es demasiado largo. Ofrezca también a los usuarios de Internet recibir su newsletter en formato de texto.
Envío de newsletter y seguimiento de recibos
¿A quién enviar la newsletter?
Para clientes, prospectos, socios.
En su sitio web, agregue una sección "suscribirse al boletín de noticias" donde los usuarios de Internet pueden dejar su dirección de correo electrónico.
¿Cómo aumentar la tasa de registro?
Fomente el registro de nuevos usuarios de Internet, por ejemplo, agregando un enlace "enviar a un amigo" al final del boletín.
Comuníquese en su boletín: recordándole su existencia en sus correos electrónicos, en sus facturas, colocando copias antiguas en línea en su sitio.
¿Cómo evitar que su boletín sea considerado spam?
No envíe su boletín a los destinatarios sin su consentimiento previo y no envíe demasiados correos electrónicos desde su dirección de correo electrónico.
Con respecto al contenido del boletín, evite los términos que usan con frecuencia los spammers (letras mayúsculas, signos de exclamación) y mantenga el boletín en html lo más simple posible (sin scripts, no demasiadas hojas CSS).
En España el spam es ilegal, entre los textos vigentes: la ley de tecnologías de la información y libertades, la ley de confianza en la economía digital, el código del consumidor y la directiva de protección de datos en el contexto del correo electrónico. El sitio web de la CNIL ofrece un resumen de los textos legislativos.
Mantenga su base de datos actualizada
La mayoría de las soluciones de correo electrónico ofrecen funciones de actualización de bases de datos. Las direcciones consideradas inválidas (“hard bounce”) o la cancelación de la suscripción del usuario (“unsubscribe”) se tienen en cuenta para mantener una lista de correo lo más limpia posible.
Ventajas:
- Una mejor tasa de apertura para futuras campañas ya que no se les enviarán direcciones inválidas y personas desinteresadas,
- Menor riesgo de ser considerado un remitente de spam o de ser bloqueado por la herramienta de envío.
La actualización de la base de datos también incluye la sincronización de direcciones con archivos de la empresa. Las fuentes pueden ser diversas: CRM de la empresa, compra de ficheros de clientes, datos de campañas o redes sociales concretas, etc.
Dependiendo de la información de que disponga la empresa, la actualización de la base de datos con vistas a la segmentación (criterios geográficos, sociodemográficos, etc.) también puede resultar relevante.
Obtenga más información: administre su base de suscriptores para sus campañas de correo electrónico
Encuentra las herramientas adecuadas
El éxito de una campaña de correo electrónico también depende de la elección de las herramientas adecuadas. Varios software y herramientas ofrecen soluciones en línea. Pueden ser gratuitos o de pago, pero también difieren en las características que ofrecen.
Cómo elegir una solución de envío de boletines
Consulta las funcionalidades que se ofrecen y cómo cumplen los objetivos del proyecto de newsletter:
- Temas preestablecidos con un diseño facilitado (soluciones llave en mano),
- Gestión de listas y bajas,
- Cifras tras el envío de la newsletter: número de aperturas, número de clics, orígenes y horarios de apertura ...,
- Número de envíos autorizados en la versión gratuita.
También se debe tener en cuenta el costo de las soluciones, así como su compatibilidad con el software y CMS utilizados en los negocios.
Por ejemplo, Mailchimp se puede acoplar fácilmente a un sitio CMS de Wordpress.
Ejemplos de soluciones en línea
- MailChimp,
- Activetrail,
- Sarbacano.
Obligaciones legales
Permitir al usuario darse de baja
Tiene la obligación de agregar un enlace a su newsletter, generalmente en la parte inferior de la página, que permite al usuario darse de baja.
Si su campaña está dirigida a particulares, debe obtener el consentimiento de los destinatarios al recopilar su dirección de correo electrónico.
Además, el autor del correo electrónico debe ser claramente identificable.
Es la ley relativa a la informática, los archivos y las libertades, que puedes consultar en el sitio web de la CNIL, la que te obliga a hacerlo.
También puede enviar un correo electrónico de bienvenida a los usuarios de Internet que se hayan suscrito recientemente a su boletín informativo para confirmar su suscripción y explicar el procedimiento de baja.
