ID de Apple: ¿qué hacer si tu cuenta está bloqueada?

¿No puedes acceder a tu cuenta de Apple? Entonces es probable que una tercera persona haya intentado conectarse a él sin poder adivinar la contraseña.

En cierto sentido, bloquear su ID de Apple es una buena medida de seguridad porque significa que el pirata informático no logró completar su operación de piratería.

Para advertirle de una anomalía, Apple envía un correo electrónico a sus usuarios con el mensaje: "Su ID de Apple se usó para iniciar sesión en iCloud..."

Si ha optado por el sistema de identificación de dos factores, también recibirá una de las siguientes alertas en su teléfono inteligente:
 

• Esta ID de Apple ha sido bloqueada por razones de seguridad.
• Este ID de Apple está deshabilitado por razones de seguridad.
• No puede iniciar sesión porque su cuenta ha sido deshabilitada por razones de seguridad.
  
  

Desbloquea tu cuenta de Apple

Independientemente de por qué se suspendió su ID de Apple, puede desbloquear su cuenta de usuario visitando iforgot.apple.com. Para ello, este es el procedimiento a seguir:
 

• Vaya a iforgot.apple.com.
• Escriba su ID de Apple (dirección de correo electrónico).
• Ingrese el código que aparece en la pantalla.
• Cliquez sur Continuar.

Luego, desbloquear su cuenta dependerá de su configuración de seguridad.

Si no está utilizando ningún proceso de seguridad, necesitará su contraseña. También deberá responder las preguntas de seguridad que registró anteriormente.

Si ha configurado elidentificación de dos factores, luego recibirá un código por SMS o en un dispositivo verificado (iPad o Mac). Lo necesitará para desbloquear su cuenta y cambiar su contraseña.

Finalmente, para recuperar el acceso a su cuenta, también puede usar su clave de recuperación de 14 dígitos. Se le envió por correo electrónico cuando se registró por primera vez.

Protéjase contra el phishing 

Para evitar ser pirateado, nunca responda a correos electrónicos de phishing.

Esta técnica, también llamada phishing, consiste en engañar a los usuarios para que revelen sus claves de acceso a determinados sitios, cuentas o, peor aún, sus datos bancarios.

Los mensajes enviados por piratas informáticos casi parecen correos electrónicos oficiales. Sin embargo, lo redirigen a sitios fraudulentos.

Es posible reconocer un correo electrónico malicioso por su mala ortografía y su turno. 

Para no correr riesgos, le recomendamos que compruebe la dirección de envío. Además, siempre es una buena idea iniciar sesión en su cuenta de Apple a través de iCloud.com y cambiar su contraseña con regularidad.

Artículo recomendado: Crear, modificar y restablecer una cuenta Apple.