Outlook, el servicio de correo electrónico de Microsoft, es víctima de un nuevo error bastante molesto. Cuando un usuario elimina correos electrónicos, siempre vuelven a la bandeja de entrada. Actualmente, la empresa estadounidense busca una solución al problema.
Outlook, el servicio de correo electrónico de Microsoft, ha recibido varias funciones nuevas en los últimos meses. Desde mayo de 2020, está disponible una función de predicción de correo electrónico como en Gmail. Muy útil para ahorrar tiempo al escribir. Y desde julio de 2020, la versión de Outlook para Android incluye un enlace a Bing Search para facilitar sus búsquedas.
Solo que, si Outlook mejora mes tras mes, el servicio de mensajería sigue siendo víctima de un error bastante molesto. Según Microsoft, este error evita la eliminación permanente de correos y mensajes de spam guardados en la bandeja de entrada. Mas presisamente, es posible eliminarlos, pero estos correos electrónicos no deseados siguen volviendo a su bandeja de entrada.
Los correos electrónicos no deseados siguen apareciendo
Este error parece afectar solo a la bandeja de entrada principal, de hecho, siempre es posible eliminar de forma permanente los correos electrónicos de la pestaña de la papelera. Normalmente, cuando elimina un correo electrónico, se envía directamente a la papelera. Solo que este error hace que sigan volviendo a la bandeja de entrada.
Microsoft está analizando actualmente las diversas quejas y testimonios de los usuarios afectados por este mal funcionamiento. El gigante americano ha prometido que el problema se resolvería antes de finales de 2020, sin mayores detalles. Según nuestros colegas del sitio Windows Latest, este problema se informó por primera vez en julio de 2020.
Cómo omitir el propósito de Outlook
En ausencia de una solución oficial, Microsoft dio algunos consejos a los usuarios agraviados para solucionar este error:
- Utilice la aplicación de correo de Windows 10 o la aplicación de Outlook (no el sitio)
- Si ha vinculado Gmail, Yahoo u otras cuentas a su cuenta de Outlook, elimine sus correos electrónicos de sus servicios.
- Mueva sus correos electrónicos no deseados a los Archivos y elimínelos manualmente desde esta pestaña
Además, Microsoft asegura que actualmente está investigando otro error que provocó la desaparición del calendario familiar en Outlook. Como recordatorio, Microsoft corrigió recientemente 112 fallas de seguridad en sus diversos productos, como Windows 10, Office o Defender. 17 de ellos fueron considerados críticos.
