Recientemente, muchas personas se han puesto en contacto con nosotros porque les resulta imposible restaurar su iPhone. Algunos iPhones son imposibles de restaurar después de actualizar a la última versión de iOS, otros iPhones dan el error 21 o el error 53 al intentar restaurar, otros se atascan en el modo de recuperación y también están aquellos iPhones que iTunes no reconoce. y, por tanto, también en ese caso incapaz de restaurar iPhone.
En este artículo hemos recopilado información con posibles soluciones en diferentes situaciones, para que podamos orientarlo por el camino correcto y evitar perder el tiempo con este problema.
Caso 1. No se puede restaurar el iPhone después de la actualización
Esto sucede cuando realiza la actualización y luego se le pide que se conecte a iTunes. Sin embargo, cuando conecta su iPhone y abre iTunes, la advertencia para conectarse a iTunes sigue apareciendo en la pantalla del dispositivo.
El problema en este caso se debe a que iTunes no puede reconocer su iPhone. Básicamente hay 2 razones:
a) iTunes no está actualizado a la última versión
b) Su software antivirus impide que iTunes funcione.
Para resolver el problema, primero intente actualizar iTunes a la última versión y luego desactive temporalmente su antivirus.
Si aún no funciona, apague su iPhone, conecte el cable USB (sin iPhone conectado) a su computadora y abra iTunes. Mantén presionado el botón de inicio de tu iPhone durante unos segundos hasta que veas la pantalla Conectarse a iTunes. Ahora suelte el botón de Inicio y conecte el iPhone al cable USB. Si iTunes detecta su iPhone con éxito, verá un mensaje que dice que iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación. En este punto, puede continuar con la restauración.
Si eso tampoco funciona, intente usar un programa como TunesFix para arreglar iTunes y eliminar los problemas de conexión.
Caso 2. Aparecen errores desconocidos al intentar restaurar
Esto sucede cuando solo se muestra el logotipo de Apple en la pantalla del iPhone. En este caso si intenta poner el iPhone en modo de recuperación e intenta restaurarlo o actualizarlo, es imposible restaurar el iPhone y aparece un mensaje de error 21, error 4013, error 53, error 9006, 3200, etc ... .
Cuando se produce este "error desconocido", lo primero que debe hacer es comprender lo que indica ese error. Por ejemplo, el error 21 significa que es un problema de hardware. En este caso tienes que seguir las soluciones dadas por Apple para solucionar el problema. Apple ha enumerado todos los posibles errores en esta página.
Si está utilizando iTunes para restaurar el iPhone y obtiene uno de estos errores, puede solucionar el problema con un programa llamado reparación de iTunes. Con este software se realiza una reparación real de iTunes permitiendo que el dispositivo iOS pueda volver a comunicarse con él.
Descarga e instala iTunes Repair en tu PC:
Instale y ejecute el programa. Ya en el inicio, puede aparecer una pantalla que muestra los problemas encontrados en iTunes y el botón para proceder con la reparación.
De lo contrario, puede, desde la pantalla principal del software, hacer clic en la función SOLUCIONAR PROBLEMAS DE CONEXIÓN DE ITUNES para solucionar todos los problemas y errores relacionados con la función de recuperación del dispositivo iOS a través de iTunes.
Caso 3. No se puede restaurar el iPhone desde iCloud
Este es el caso en el que todo parece haber funcionado después de restaurar el iPhone desde iCloud. Sin embargo, resulta que la restauración no se completó. Yendo en Configuración -> iCloud> Almacenamiento y copia de seguridad, aparece un mensaje como 'Este iPhone se está restaurando actualmente y se realizará una copia de seguridad automáticamente cuando termine'.
En ese caso, lo primero que debe hacer es verificar si el Wi-Fi está conectado correctamente. Posteriormente, todos saben que hay un error en iCloud que podría hacer que la restauración falle y la única solución es intentar la restauración nuevamente, ¡hasta que se complete con éxito!
Caso 4. No se puede restaurar el iPhone después del jailbreak
Este es el caso cuando intenta restaurar un iPhone con jailbreak con iTunes y aparece el mensaje 'Este dispositivo no es elegible para la compilación requerida'.
Para restablecer un iPhone con jailbreak, primero debe poner el iPhone en modo DFU (mantenga presionado el botón de encendido y el botón de inicio durante 10 segundos, luego suelte el botón de encendido mientras continúa presionando el botón de inicio durante unos segundos hasta que iTunes detecte su iPhone ). Luego, en la ventana de resumen de iTunes, haga clic en la opción Restaurar iphone. Cuando finalice la restauración en lugar de restaurar desde un archivo de copia de seguridad, deberá configurar el iPhone como un nuevo dispositivo.
Si no quiere perder el jailbreak, lea: Cómo restaurar el iPhone sin perder el jailbreak
Si por el contrario no quieres perder los datos de tu teléfono, te recomendamos que sigas la guía: cómo restaurar iPhone sin borrar fotos, videos, contactos, etc ...
Hola necesito ayuda, he actualizado en iPhone 7 pero cuando llega al fondo de la barra se queda estacionario y no concluye, intenté dejarlo por unas horas pero nada cambia, también intenté reiniciarlo forzando y rehacer la actualización pero cada vez que pasa lo mismo, ya no sé cómo hacerlo, gracias a todos
Hola necesito ayuda, he actualizado en iPhone 7 pero cuando llega al fondo de la barra se queda estacionario y no concluye, intenté dejarlo por unas horas pero nada cambia, también intenté reiniciarlo forzando y rehacer la actualización pero cada vez que pasa lo mismo, ya no sé cómo hacerlo, gracias a todos por el auto, Simone.
Muchas gracias por los consejos. ¡Me encontré en el CASO 1 del artículo y resolví el problema de la imposibilidad de restaurar siguiendo los excelentes consejos! ¡Buen trabajo!
