Opinión de Societe Generale: ¿la tradición rima con la modernidad?

80 € gratis por abrir una cuenta con Sobrio 7 / 10

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Como establecimiento bancario histórico, Société Générale es un dinosaurio en un campo decididamente orientado hacia lo digital. Sin embargo, actualiza periódicamente su oferta y su plataforma hacia un modelo en línea más simple y transparente para atraer nuevos clientes. Veamos si estamos ante un verdadero cambio de identidad o una bonita fachada que esconde la vieja escuela.

Características de Société Générale

Société Générale en pocas palabras

Société Générale es uno de los tres pilares principales del sector bancario en España, junto a Crédit Lyonnais y el grupo BNP Paribas. El banco fue primero nacionalizado para participar en la reconstrucción del territorio español después de la guerra, luego fue privatizado a finales de los 80 para competir con las principales autoridades bancarias internacionales. Hoy, Société Générale está establecida en más de 60 países para desarrollar sus actividades y su crecimiento.

Société Générale siempre se ha centrado en la innovación y lleva más de 20 años intentando cambiar su ecosistema. Por ejemplo, es propietaria de la filial Boursorama Banque, que utiliza un modelo 100% online. Recientemente cambió por completo su oferta para acercarse a la creciente competencia digital.

Tarifas Societe Generale

* a través de la aplicación

La oferta Kapsul es la verdadera novedad de la oferta bancaria de Société Générale. Esta tarjeta está dirigida a personas que buscan autonomía en su gestión presupuestaria controlable totalmente online. Incluso si es realmente económico y está sujeto a reembolso completo en caso de no satisfacción, es un poco difícil definir los clientes objetivo de esta oferta. Esto es mucho más una introducción para los más escépticos antes de pasar potencialmente a un nivel de carta más alto. Sin embargo, está pobremente provisto de seguros y beneficios, especialmente cuando se trata de administrar su dinero en el exterior.

Sobrio es el corazón de la oferta del banco. Por supuesto, el nivel correspondiente a una tarjeta Visa Premier es el más ventajoso y permite un acceso más fácil a productos bancarios adicionales. Solo podemos aconsejarle que elija esta oferta si planea hacer de Société Générale su principal establecimiento bancario.

Cabe señalar que el banco no tiene una oferta con orientación internacional. Si planea viajar y realizar pagos en el extranjero, deberá suscribirse a una opción internacional además del precio estándar de la tarjeta. Finalmente, la nota puede subir bastante rápido si pretendes optar por un máximo de garantías y opciones para tu vida diaria. Los bancos en línea son mucho más ventajosos en esta área.

Abra una cuenta de Societe Generale

Al copiar el modelo de los bancos online y especialmente los neobancos, Société Générale tiende a un modelo de registro y apertura de cuentas más abierto, basado en un 100% online. Al igual que lo que ofrece el banco Boursorama, es posible abrir una cuenta desde la plataforma web del banco, lo que no ocurría hace unos años cuando tenías que ir a una sucursal para abrir una cuenta con un asesor. Una vez que se haya completado el formulario de suscripción, se le pedirá que proporcione los documentos de respaldo que servirán como la primera verificación de identidad.

El siguiente paso es más restrictivo, porque requiere un intercambio por videoconferencia (o reunión en una sucursal) con un asesor bancario. En nuestro caso, se hizo con bastante rapidez, porque en el horario de apertura del banco. Este paso actúa como verificación por parte del banco y es intrusivo por decir lo mínimo. Casi hubiéramos preferido una verificación más tradicional y sin contacto. También debe tenerse en cuenta que este paso se lleva a cabo solo a través de la aplicación Société Générale.

Una vez validada la solicitud de apertura de cuenta, se solicita firmar el contrato de cuenta mediante firma electrónica.

Depósito inicial

Para validar una cuenta en Société Générale, se solicita un pago inicial. Como parte de una cuenta Sobrio, comienza en 50 euros y se solicita al abrir la cuenta. Este dinero se puede usar a voluntad y no se deducen costos adicionales durante la operación.

Bonos de bienvenida

Como establecimiento bancario tradicional y como muchos bancos en línea, Société Générale ofrece regularmente ofertas de bienvenida con diferentes cantidades de dinero. Si desea abrir una cuenta y beneficiarse de estas ofertas, se recomienda seguir las actualizaciones en nuestra página de Buenas ofertas o en nuestra cuenta de Twitter @IdroidBonplan para estar mejor informado.

Société Générale ofrece regularmente operaciones especiales con bonificaciones de bienvenida de hasta más de 100 euros. Por supuesto, estas ofertas están sujetas a condiciones y son proporcionales a los tipos de tarjetas elegidas. Así que asegúrese de leer los detalles y condiciones de estas ofertas antes de comenzar.

Bono por recomendación

Société Générale ofrece bonificaciones de patrocinio desde el momento en que tiene una cuenta individual o conjunta. A través de una plataforma dedicada accesible desde la plataforma en línea o la aplicación; el banco ofrece 80 euros por cualquier apertura de cuenta de un ahijado, la mayoría de las veces se valida después de una o dos semanas. Es posible patrocinar hasta 8 personas.

Seguros, ofertas y servicios de Société Générale

Las tarjetas Societe Generale Kapsul / Sobrio son del tipo VISA y, por lo tanto, ofrecen principalmente las garantías de seguros de la organización.

En el marco de una cuenta Sobrio, cada nivel da derecho a la asistencia en caso de un problema durante un viaje (repatriación, anticipo de gastos médicos, etc.) y al seguro de viaje. Sin embargo, solo la tarjeta Premier da derecho al paquete de seguro más completo, por ejemplo, teniendo en cuenta la protección contra el robo de efectos personales, papeles o la extensión de la garantía del fabricante para un automóvil, por ejemplo.

Puedes consultar todas las garantías según la tarjeta desde este enlace.

Seguros y servicios adicionales

Société Générale también cultiva su identidad como banco pluralista y permite que todos sus clientes se beneficien de seguros y servicios adicionales por una suscripción mensual adicional. Por ejemplo, ofrece seguros de hogar y coches clásicos, pero también más específicos para objetos conectados.

También notamos la presencia de una salud complementaria bajo 4 fórmulas que pueden beneficiar a su familia. Por supuesto, todo esto está sujeto a la condición y aceptación de un expediente con un asesor bancario. Nos hubiera gustado poder suscribirnos a sus ofertas directamente desde la aplicación, por ejemplo.

Cashback

Nos sorprendió gratamente descubrir que Société Générale ofrece su propio sistema de devolución de dinero y no a través de una asociación con ciertos sitios especializados. Concretamente, al registrarse en el programa, es posible beneficiarse de reembolsos diferidos en compras realizadas a través de marcas asociadas, y son más de 800 de ellas.

Atención Al Cliente

Este es uno de los puntos fuertes de un banco tradicional, el servicio al cliente es desarrollado y atento. La mayoría de las veces, fue muy fácil obtener ayuda de una persona física por teléfono o correo electrónico.

¿Qué pasa con las criptomonedas?

A pesar de su avance y apertura en el tema, Société Générale aún no ofrece una cartera o servicios relacionados con las criptomonedas. Por tanto, no es posible realizar transacciones de intermediación online desde plataformas dedicadas, ni movimientos de capital. Esperamos un cambio de mentalidad en los próximos años a pesar de la reticencia de los grupos bancarios tradicionales sobre el tema.

Nuestra opinión sobre la aplicación móvil Société Générale

Podría pensar que la aplicación de Societe Generale está un poco por detrás de sus competidores 100% digitales. Bien podría decirlo de inmediato: no lo es. La aplicación (iOS y Android) es muy completa, con muchas funcionalidades y sobre todo visualmente exitosa. Agradablemente, incluso actúa como agregador de cuentas, como Bankin, para poder consultar todas sus cuentas desde una sola aplicación y realizar transferencias con mayor facilidad, a pesar de una interfaz que hay que saber entender, por sus múltiples funciones y opciones. .

A través de un sistema de indicadores configurable, ver el estado de la cuenta es muy simple y la administración del presupuesto se hace más fácil. Agradecemos el hecho de que se hayan realizado mejoras en la velocidad de ejecución y visualización de notificaciones. Con pocas operaciones también es posible realizar una oposición de tarjeta de crédito, realizar autorizaciones de sobregiro, gestionar el techo y realizar transferencias instantáneas.

Obviamente, el pago sin contacto es posible a través de las funciones NFC de su teléfono inteligente. Desafortunadamente, solo tiene que confiar en Paylib y Apple Pay (solo VISA) donde muchos otros bancos en línea ya han integrado Google Pay.

También apreciamos la inclusión de categorizaciones de gastos en la gestión presupuestaria. Incluso si todavía es imposible personalizarlos. También observamos que todavía no es posible configurar correctamente las notificaciones de transacciones en tiempo real, a pesar de la presencia de una opción dedicada. Parece que este tipo de funcionalidad se agregó con el tiempo sin haber rediseñado la interfaz, de ahí el posible error.

¿Cómo abrir una cuenta en Société Générale?

La suscripción a Société Générale se puede realizar en una sucursal, pero también desde la aplicación móvil. Desde este último, es necesario subir varios documentos, ingresar su información personal y finalmente tomar varias fotos de su rostro. Es necesaria una videoconferencia con un agente del call center para completar el proceso.

¿Cuánto cuesta Société Générale?

Société Générale tiene dos ofertas principales. El primero se llama Kapsul y cuesta dos euros al mes. Da acceso a servicios muy básicos, demasiado limitados para personas activas. La otra oferta se llama Sobrio, disponible desde 6,20 euros al mes. Esto permite muchas más cosas, en particular gracias a techos más altos.