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Es uno de los bancos más conocidos de España, sobre todo por su red de proximidad. Pero el Banco Postal tuvo mucho que hacer especialmente para desarrollar sus ofertas, en particular, adoptando la tendencia digital de los últimos años. Entonces, ¿el histórico establecimiento ha logrado que su servicio bancario sea imprescindible frente a la competencia? Responde en esta revisión.
Características de la Banque Postale
| BONO DE APERTURA | NO |
|---|---|
| CONDICIÓN DE INGRESOS | 0 € |
| DEPÓSITO INICIAL | 20 € |
| CARGOS DE TENENCIA DE CUENTAS | 1,10 € MENSUALES |
| APLICACIÓN | ANDROID / IOS |
| PAGO MOVIL | APPLE PAY, PAYLIB |
| 3D SEGURO | sí |
La Banque Postale en pocas palabras
En casi 16 años de existencia, La Banque Postale se ha convertido en una de las instituciones bancarias públicas más populares, en parte debido a su obligación de brindar un servicio bancario básico a todos. El banco ha sabido desarrollar su oferta a lo largo de los años para dirigirse a empresas y profesionales a través de productos bancarios más adecuados. Hoy en día, el banco tiene alrededor de once millones de clientes e intenta inspirarse en los bancos en línea, particularmente en el tema de la tecnología digital, Ma French Banque es un buen ejemplo.
Tarifas de Banque Postale
Al contrario de lo que podemos ver en los bancos online o neobancos, el banco postal ha apostado por la sencillez de lectura de su oferta. No hay nivel con diferentes tarifas y servicios, solo hay dos posibilidades: abrir una cuenta individual o una cuenta mancomunada, con seguro Alliatys o Alliatys Plus, con una tarjeta Visa Classic, Visa Premier, Visa Platinum o Visa Infinite. La única originalidad se refiere a la tarjeta Réalys con autorización sistemática, que no puede utilizarse en el extranjero y con servicios bancarios básicos.
La Banque Postale no ofrece un servicio gratuito. Una cuenta individual con seguro básico y una tarjeta Visa Classic cuesta 5,95 euros al mes, frente a 6,25 euros al mes con una tarjeta Visa Premier (solo el primer año, luego 14,10 euros al mes a partir de entonces). Las comisiones de mantenimiento de cuenta están incluidas en estas fórmulas, en caso contrario ascienden a 1,20 € al mes. Estas siguen siendo tarifas muy competitivas, incluso en comparación con los bancos en línea más generosos.
Los costos adicionales adicionales son pocos, pero bastante costosos, especialmente en lo que respecta a los pagos en moneda extranjera. Cada pago en moneda extranjera está gravado con una comisión del 2,30% más una tarifa fija de 3,30 euros por retiros y 1 euro por pago online. Baste decir que puedes dejar de lado un viaje a Estados Unidos o Japón con tal oferta.
¿Cómo depositar fondos en su cuenta?
Este es uno de los puntos más prácticos de este banco: aprovechar toda la red postal para gestionar físicamente tu dinero. En la mayoría de las sucursales con el servicio bancario de Correos, es posible depositar cheques y efectivo con mucha facilidad.
Aparte de esta aportación física que muchos necesitan, evidentemente es posible realizar transferencias desde otra cuenta con el mismo nombre sin limitación, siempre que tenga su domicilio en España. Todo sucede desde la aplicación, no sin problemas, como veremos más adelante. La Banque Postale también utiliza Paylib para gestionar la transferencia de dinero mediante un simple número de teléfono, aunque nos hubiera gustado la posibilidad de enviar dinero directamente por SMS sin pasar por la aplicación.
Abra una cuenta en Banque Postale
Abrir una cuenta con La Banque Postale es muy simple, accesible y toma unos minutos. Los pasos siempre son claros con pocos campos para completar y siempre está bien explicado, al menos en la plataforma web. Recientemente, también es posible la carga de documentos mediante fotocopia o foto. Este es uno de los puntos positivos heredados de los bancos online.
La apertura efectiva de la cuenta se produce a los pocos días y los documentos se envían directamente a su domicilio. Un solo pago con tarjeta o retiro en cajero automático es suficiente para activar la tarjeta de forma permanente.
Seguimos lamentando el hecho de que todavía sea imposible abrir una cuenta desde la aplicación móvil Banque Postale.
Gestión de depósitos iniciales y sobregiros
El pago inicial para abrir una cuenta (online o en una sucursal) es un mínimo de 20 euros. Este dinero se puede usar a voluntad y no se deducen costos adicionales durante la operación.
Como banco de interés público, los descubiertos están bien autorizados y los costos de administración y establecimiento son gratuitos. Sin embargo, el uso del descubierto está sujeto a intereses deudores (agios) que se cobran trimestralmente y se calculan de acuerdo con la tasa vigente. Estas tasas también se encuentran entre las más bajas del mercado, con una tasa que supera el descubierto autorizado del 17,00%, mientras que otras superan fácilmente el 20%.
Bonos de bienvenida
El banco postal no cuenta con una oferta comercial dedicada a la captación de clientes. Abrir una cuenta no le da derecho a ningún bono o incluso ventaja temporal, como contribuciones mensuales gratuitas o reembolsos de fidelidad. Por otro lado, puede suceder ocasionalmente que Banque Postale ofrezca operaciones especiales a través de asociaciones con empresas externas para ofrecer teléfonos inteligentes u otros dispositivos como obsequios.
Bono por recomendación
El enfoque cívico de La Banque Postale se lleva a cabo con miras a la inclusión. En consecuencia, el Banco no promueve prácticas comerciales basadas en el patrocinio de cliente a cliente.
Seguros, ofertas y servicios de Société Générale
A pesar de su reputación como banco "para los menos afortunados", La Banque Postale es de hecho un socio de la organización VISA, que emite tarjetas con varios paquetes de seguros. Obviamente, las tarjetas VISA Premier, Platinum e Infinite son las preferidas si planea viajar al extranjero por las garantías que ofrecen: reembolso en caso de accidente, compensación en caso de retraso del vuelo y pérdida de equipaje, etc.
La Banque Postale ofrece su propio sistema de préstamos a través de crédito al consumo para realizar compras pesadas como un automóvil o para realizar trabajos. El simulador te permite ajustar la cantidad según tus necesidades. Incluso existe la posibilidad de que los estudiantes contraten un préstamo con tasas preferenciales.
Cashback
Sorprendentemente, La Banque Postale ofrece un servicio de devolución de dinero a través de sus servicios postales. Al realizar una compra a través de Colissimo, de sellos para imprimir o de productos físicos ofrecidos por Correos, es posible obtener recompensas en forma de código de descuento a través de la plataforma asociada Reduction Privée. Idealmente, nos hubiera gustado una plataforma dedicada con descuentos automáticos en los servicios postales, pero no vamos a ser selectivos.
Atención Al Cliente
Es el servicio al cliente lo que La Banque Postale todavía tiene que hacer. Gran parte de ella está gestionada por el servicio postal y, en su mayoría, es de mala calidad. Entre el hecho de no poder conseguir un asesor por teléfono sin esperar horas y el hecho de no tener respuesta por correo electrónico o mensajes enviados por la aplicación incluso pasados unos días; Es evidente que algo anda mal de ese lado, lo cual es una lástima cuando se ven los esfuerzos realizados en otras áreas durante los últimos años.
¿Qué pasa con las criptomonedas?
La Banque Postale tampoco es de esos bancos con flexibilidad en el campo de las criptomonedas. Por lo tanto, no hay cartera ni servicios que vayan en esta dirección y mucho menos corretaje en línea. Sin embargo, esto no es sorprendente si se trata de un establecimiento bancario público.
Mobile App
La aplicación de La Banque Postale es básica por decir lo menos. Tanto en Android como en iOS, el diseño es espartano por decir lo menos, pero al menos tiene el mérito de brindar una buena legibilidad de opciones y funciones con un menú rápido ubicado en la parte inferior de la pantalla. Sin embargo, lamentamos la lentitud de la navegación, el cambio de pantalla no es tan suave como lo que se puede encontrar en la competencia. Además, la visualización de información a veces tarda unos segundos antes de ser completamente visible, lo que es bastante frustrante cuando desea echar un vistazo rápidamente a sus cuentas.
La aplicación La Banque Postale va al grano. El diseño es un poco anticuado, pero eficiente.
Concretamente, es posible hacer lo esencial como revisar tus cuentas, hacer algunas transferencias, administrar tus tarjetas bancarias, ordenar tus chequeras, y eso es todo. Ella todavía depende de Apple Pay para proporcionar pagos móviles a través de NFC, pero Google Pay y otros aún no están en el programa.
Hay pocas opciones dentro de la aplicación La Banque Postale.
La aplicación no ofrece categorización automática de gastos, ni gráficos de consumo ni declaración de gastos en tiempo real, ni siquiera notificación de transacciones (también tardan 24 horas antes de mostrarse en la cuenta). Por tanto, todavía estamos lejos de los estándares actuales de los mayores bancos online que tienden cada vez más hacia las “Super Apps” que permiten que todo se haga desde una única plataforma.
¿Cómo abrir una cuenta en La Banque Postale?
Es posible abrir una cuenta de La Banque Postale en una sucursal física, pero también en línea. Al conectarse en línea, el registro es rápido y fácil. Sin embargo, será necesario enviar los documentos justificativos por correo.
¿Cuánto cuesta La Banque Postale?
La tarjeta Visa Classic de La Banque Postale se factura a 5,95 euros al mes, en una fórmula que incluye comisiones de mantenimiento de cuenta. Sin embargo, este banco ofrece una tarjeta completamente gratuita, que solo te permite realizar retiros en los cajeros automáticos de La Banque Postale.
