Su teléfono inteligente acaba de caer al agua, el lado de la pantalla en el piso de baldosas, ¿la batería ya no funciona? ¡Aquí están las soluciones!
El smartphone es mucho más que un teléfono, es el centro neurálgico de nuestra vida digital y física. Desde las redes sociales, hasta tu banco, hasta tu ticket de tranvía, todo pasa por esta joya de las tecnologías, que rápidamente se vuelven muy frágiles. ¿Qué hacer si la pantalla de su teléfono inteligente se rompe o su teléfono deja de responder? Que no cunda el pánico, te explicaremos cómo reparar mejor y rápidamente tu móvil.
¿Con quién debo comunicarme en caso de avería o rotura de la pantalla?
Si la falla es independiente de su uso, simplemente comuníquese con su revendedor, quien debe hacerse cargo de su dispositivo móvil. Está obligado a hacerlo por ley, así que no dude en recordárselo si le pide, por ejemplo, que se ponga en contacto con el constructor usted mismo.
En caso de accidente de uso, la garantía no funciona y entonces tienes varias posibilidades.
- Un taller de reparaciones
- Servicio de reparación online
- Reparaciones del hogar
- Repare su móvil usted mismo
- Servicio postventa del fabricante
Ahora que lo básico está en su lugar, entremos en detalles.
Esquinas y talleres de reparación de teléfonos inteligentes
Las cadenas especializadas en la reparación de teléfonos inteligentes abundan en la región. Pueden ser cadenas de tiendas, como esquinas instaladas en supermercados, centros comerciales. WeFix es un ejemplo. Esta filial de Fnac permite estimar las reparaciones online, antes de acudir a uno de sus 100 puntos de venta.
Pionero en el sector, SAVE hace lo mismo, con una estimación upstream para cada modelo de teléfono inteligente y una ubicación de los 180 puntos de servicio de la compañía. Como beneficio adicional, en algunos casos es posible prestar un móvil, si la reparación es larga. Pero en la mayoría de los casos, se hará en el sitio y te irás con tu móvil.
Alternativamente, vaya a uno de los centros de reparación de teléfonos inteligentes independientes que abundan en el centro de la ciudad. Por lo general, funcionan con piezas OEM y pueden reparar su teléfono de inmediato en la gran mayoría de situaciones. La calidad del servicio puede ser tan desigual como los precios, no dudes en visitar varios antes de decidirte. Incluso consulta las opiniones en internet para evitar aquellas que muestren problemas recurrentes.
En España, Apple ahora permite a las tiendas reparar un iPhone de forma segura https://t.co/yi0VxiJzPx pic.twitter.com/7LFGbldzwF
- Numerama (@Numerama) 8 de julio de 2020
Sitios de reparación de teléfonos inteligentes
Son los equivalentes web de las tiendas físicas. La operación está bastante cerca, se establece un presupuesto gratuito para ti después de elegir entre una lista de posibles reparaciones para tu modelo de móvil. Por ejemplo, cambia la batería, la pantalla o el respaldo de cristal, luego se fija el precio y se indica claramente. Algunos sitios te emiten un bono de transporte y en otros tendrás que enviar el producto a tu cargo.
La reparación se realiza entre 2 a 8 días hábiles de media y la devolución está incluida en el precio pagado. Algunos sitios también tienen una cadena de tiendas físicas que generalmente proporciona una reparación más rápida, como Restorephone. Sin embargo, además de la duración de una reparación, no tendrá un interlocutor físico frente a usted.
Repare su teléfono inteligente solo
En lugar de pasar por un intermediario, ¿por qué no arreglar tú mismo tu teléfono averiado? A priori, todo lo que necesita son algunos conocimientos técnicos, repuestos y las herramientas adecuadas. Esto es para olvidar que los teléfonos inteligentes son productos complejos y frágiles. Encontrar repuestos no es complicado, abundan en Amazon. Luego, vaya a YouTube para aprender cómo hacer la reparación.
Sin embargo, es mejor comprar repuestos "fabricante" en la medida de lo posible, a riesgo de tener un rendimiento degradado. Cambiar la cámara trasera de tu Galaxy S20 por algo que no sea una pieza original es simplemente correr el riesgo de perder todas las habilidades fotográficas de tu móvil.
Si tiene dudas sobre la calidad de las piezas, diríjase a un sitio de referencia como iFixit cuya reputación está bien establecida. Encontrará repuestos para fabricantes, kits de herramientas y especialmente tutoriales producidos por los equipos del sitio. Ojo, si no eres angloparlante y dudas de la traducción automática de YouTube, también puedes acudir a SOSAV. Ofrece los mismos servicios que iFixit con tutoriales íntegramente en español.
Un reparador en casa.
Los sitios se han especializado en la reparación de teléfonos inteligentes en el hogar. Por lo tanto, Captain Repair le permite hacer un presupuesto de reparación en línea y programar una cita con un reparador profesional que acudirá a usted. Puede ser en tu casa, en un café, en la oficina, en definitiva cualquier lugar donde estés y que tenga mesa y luz.
Tu revendedor físico y de internet
Si la falla parece estar dentro del alcance de la garantía del vendedor y del fabricante, tendrá que dejar el producto en la tienda donde compró el teléfono. Como parte de un sitio web, pasará por un servicio de entrega. El sitio de comercio electrónico le emitirá un cupón generalmente gratuito. Si la reparación no está cubierta por la garantía, como una pantalla rota. El Servicio Postventa debe informarle de ello y ofrecerle un presupuesto gratuito antes de cada reparación.
Si lo acepta, el producto será reparado y devuelto, de lo contrario simplemente se le devolverá. Algunos revendedores ofrecen servicios móviles dedicados como Auchan Services. Luego se comprometen a reparar su teléfono, después de un presupuesto gratuito, en el sitio y dentro de los 30 minutos si la reparación solicitada lo permite.
Para ir más lejos
¿Sigue siendo la prevención el mejor seguro?
¡Sí, especialmente con tu teléfono inteligente! No descuides una buena funda protectora. Si eres aficionado a las actividades al aire libre o en plena naturaleza, opta por una carcasa reforzada y si es posible completamente impermeable. Perderá en delicadeza, en diseño, pero tendrá mucha más tranquilidad. Por último, las películas protectoras dedicadas a las pantallas, como proponen, por ejemplo, Belkin, Rhinoshield o Forceglass, son una adición casi obligatoria. De hecho, no solo evitarán arañazos, sino que también limitarán las posibilidades de que se rompa la pantalla cuando el móvil se desinfle. Para una resistencia aún mayor, opte por el vidrio templado.
¿Para qué se utiliza la garantía de mi teléfono?
La garantía de su fabricante cubre las reparaciones en caso de averías que no sean su culpa. En caso de accidente, como el clásico teléfono inteligente en la taza del inodoro, la pantalla que cae plana sobre el piso de baldosas o la carcasa se hunde después de un golpe, las reparaciones son su responsabilidad. A menos que haya optado por un seguro o una garantía extendida de su distribuidor. No dudes en leer todas las condiciones para saber si cubren los accidentes de la vida.
¿Es rentable reparar su teléfono inteligente?
En algunos casos, reparar su teléfono inteligente puede resultar prohibitivo. Dependiendo de las opciones de diseño de un teléfono inteligente, la facilidad con la que se pueden obtener las piezas, una reparación puede alcanzar precios estratosféricos. Cuando hay que pagar 450 euros para cambiar la pantalla de un smartphone a 500 euros, surge la cuestión del interés económico. En cualquier caso, si te resignas a no realizar reparaciones, no tires tu móvil. Colóquelo en un punto de recuperación, luego será reciclado, todavía se toma para el planeta.
¿Cuánto tiempo pasará antes de que recupere mi teléfono?
Todo depende del alcance de la reparación. En una tienda especializada, la operación se puede realizar inmediatamente después de depositar el producto. Espere un promedio de 30 minutos para cambiar una pantalla o el módulo de la cámara. Si pasas por un centro de servicios, por lo general deja 7 días hábiles y si utilizas los servicios de un sitio web, debes agregar los tiempos de entrega.
