SFR deja de bloquear sus teléfonos. ¿Qué pasa con los otros operadores?

Desde principios de año, SFR habría dejado de bloquear sus teléfonos, al menos los teléfonos inteligentes Android. Una práctica que tiende a desaparecer lentamente entre los operadores franceses. La oportunidad de hacer balance del bloqueo de los móviles - la imposibilidad de utilizar teléfonos de un operador distinto al que fueron adquiridos - en España.

El sitio web español Univers Freebox señala con razón que SFR ya no ha bloqueado sus teléfonos desde principios de año. Si vamos a creer en una de las páginas de ayuda en el sitio del operador, los teléfonos vendidos en SFR (y, suponemos, en RED) ya no están bloqueados, con la excepción de los iPhones. A partir de ahora, los teléfonos inteligentes sin bloqueo de SIM se pueden reconocer en SFR gracias a una etiqueta amarilla específica pegada en la caja del teléfono.

¿Qué dice la ley sobre bloquear teléfonos?

Teníamos a olvidarnos de esto con el crecimiento del mercado abierto, es decir, los teléfonos inteligentes comprados "desnudos", lo que permite que ya no tengas que desbloquear tu móvil. Pero bloquear (o bloquear, o incluso bloquear) los teléfonos inteligentes sigue siendo una práctica bastante común entre los operadores. Sin embargo, tiende a desaparecer gradualmente. El simlocking (o bloqueo, en español) de un teléfono inteligente permite a un operador bloquear el uso de tarjetas SIM de operadores competidores y, por lo tanto, usar su red. Una práctica que permitía a los operadores fidelizar a los clientes a bajo coste con el pretexto de proteger a los clientes contra robos o fraudes. En los últimos años, la guerra de precios lanzada por Free ha animado a los consumidores españoles a cambiar periódicamente de red. Los operadores tienen cada vez menos interés en evitar que cambien las tarjetas SIM.

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Con respecto a este bloqueo, la ley no ha cambiado desde septiembre de 2010. Como nos recuerda el sitio web del gobierno, los operadores aún pueden bloquear los teléfonos inteligentes, pero con límites de tiempo. “El artículo 5 de la decisión n ° 2005-1083 de la Autoridad Reguladora de Comunicaciones Electrónicas y Postales (ARCEP) requiere que esta operación sea gratuita a los 6 meses de la compra del terminal. El 23 de septiembre de 2010, los operadores miembros de la Federación Española de Telecomunicaciones (FFT) se comprometieron a reducir este plazo a 3 meses a solicitud de la Secretaría de Estado encargada de Consumo ”.

Hay una sutileza adicional (artículo 5). Estos tres meses solo se aplican a los teléfonos inteligentes vendidos con contrato vinculante: "El operador tiene la obligación de comunicar de manera sistemática y gratuita al suscriptor el procedimiento para desactivar este mecanismo al final de un período al final del período. Más equitativo a la duración del posible compromiso del cliente con su operador, que en ningún caso superará los seis meses [Nota del editor: 3 meses desde septiembre de 2010] desde la fecha de celebración del contrato de suscripción ”. En el caso de un contrato no vinculante (con Sosh, RED o Bouygues Telecom), el desbloqueo no está sujeto a un tiempo mínimo. Por lo tanto, los teléfonos inteligentes se pueden bloquear, pero los operadores deben desbloquearlos lo más rápido posible cuando lo solicite el cliente.

 

¿Quién bloquea sus teléfonos y quién los vende desbloqueados?

Concretamente, ¿quién bloquea y quién no bloquea? Los operadores nunca tienen muy claro la cuestión. Esto es lo que sabemos hoy sobre el desbloqueo para operadores franceses.

• Bouygues Telecom y B & You: Los teléfonos inteligentes están desbloqueados, incluido el iPhone.
• SFR y RED: Desde principios de año, los teléfonos inteligentes Android están desbloqueados.
• Orange y Sosh: El operador indica "Todos nuestros móviles no están bloqueados ni desbloqueados". De hecho, una gran mayoría parece estar bloqueada.
• Móvil gratis : Todos los teléfonos inteligentes están desbloqueados, incluidos los iPhones.
• NRJ móvil: Los teléfonos inteligentes están desbloqueados.