➤ Una solución para crear tu propia plataforma de crowdfunding o crowdlending 🕹

¿Cómo configurar una plataforma de crowdfunding? Hay varias formas de lograr esto, incluidas las plataformas de marca blanca como CapSens, Easycrowd o Particeep. El principio: el proveedor de servicios hace que las herramientas estén disponibles sin mostrar su nombre.
Prêt à la carte eligió esta opción llamando a Particeep para configurar una plataforma de crowdlending. Esta variación del crowdfunding permite a las personas prestar directamente a las empresas.

Puntos de interés
- Particeep
- Préstamo a la carta

CCM - ¿Puede presentarse a sí mismo y a su empresa?
Adrien Regnault - Soy el director de marketing digital de Prêt à la carte: un precursor del crowdfunding de préstamos comerciales por personas, inaugurado en junio de 2015. La protección del capital de los prestamistas es el posicionamiento clave de Prêt à la carte, su "ADN ".

CCM - ¿Cómo se enteró de la solución que ofrece Particeep y desde cuándo la utiliza?
AR - Nuestra empresa fue fundada en noviembre de 2014. Hemos estudiado las diferentes soluciones del mercado. Nos pareció que la solución Particcep tenía ventajas sobre otras soluciones. En particular, hemos trabajado con Particeep y Axa, la solución de seguro impago y el seguro de muerte / invalidez que están en el corazón de nuestro posicionamiento.

CCM - ¿Qué necesidades específicas cubre este servicio? ¿Qué te impulsó a usarlo?
AR - No queríamos perder tiempo desarrollando un sitio y conectándonos a una institución de pago, por ejemplo. También queríamos ser los primeros en ofrecer a nuestros prestamistas el seguro impago Axa.

CCM: ¿Usó alguna otra herramienta para satisfacer las mismas necesidades antes de descubrir Particeep? Cual ?
AR - No exactamente. Primero usamos una solución de tipo Wordpress para existir a través de una sola página de inicio. Los prestamistas y prestatarios podían registrarse y les dijimos que íbamos a abrir el sitio pronto. Durante este tiempo estuvimos trabajando en el sitio final con Particeep.

CCM: cuéntenos sobre su primer uso del servicio.
AR - Fuimos una de las primeras plataformas de crowdlending en utilizar la solución Particeep. Así que "limpiamos el yeso". Lo hicimos a sabiendas entre nosotros y Particeep, pero a veces seguía siendo doloroso. Pudimos abrir el 95% del sitio en 2 meses e hicimos el último 5% en el mes siguiente. Hoy sería mucho más corto, creo.
Tuvimos que ir y venir mucho y hacer modificaciones, especialmente en los túneles de prestamistas y prestatarios que no eran lo suficientemente fluidos. Particeep también tuvo que acelerar el tiempo de carga de cambios, que era de una semana. Desde el momento en que tiene muchas pequeñas modificaciones (ortografía, posicionamiento del texto, etc.) necesarias para finalizar su sitio, lleva tiempo poner en el sitio las modificaciones del orden del día.
Particeep no tenía un manual de usuario para su sitio. Tuvimos que pasar mucho tiempo con los diseñadores para averiguar cómo funcionaba, lo cual fue posible, aunque hicimos un estudio preliminar. ¡Pero el diablo está en los detalles! Eventualmente escribieron este manual pero estábamos llegando al final ...

CCM - ¿Cómo lo usas a diario? Cuales son sus caracteristicas?
AR - Se utilizan todas las funcionalidades:
Para los prestamistas: creación de la cuenta, elección del proyecto, inversión en un proyecto, seguimiento de los reembolsos por parte del prestatario, archivo del Cash Voucher que es el soporte de los préstamos.
Para los prestatarios: creación del proyecto, seguimiento de la suscripción, archivo del Cash Voucher, seguimiento de los reembolsos a los prestamistas.
Para ambas poblaciones: teneduría de libros, gestión de flujos financieros y fiscalidad.
Varios puntos importantes para nosotros: la posibilidad de ayudar a prestamistas o prestatarios a completar su expediente (descargando CNI, RIB, KBIS etc ...). De hecho, los prestamistas y prestatarios no están familiarizados con el "autocuidado" que consiste en navegar por el sitio, descargar ellos mismos todos los documentos necesarios, etc. Es importante poder ayudarlos en determinados momentos del proceso para que no se desanimen.
El hecho de que el seguro esté integrado en el proceso de creación del proyecto del prestatario también ahorra mucho tiempo.

CCM - ¿Tiene seguimiento estadístico? En que forma?
AR - Realmente no. Las estadísticas se limitan al número total de prestamistas y prestatarios.

CCM - ¿Cuánto le está costando utilizar Particeep?
AR - Hay un costo de instalación y un costo mensual para las actividades de préstamos y seguros (los precios se pueden ver en el sitio).

CCM - ¿Cuáles cree que son las fortalezas y el valor agregado de Particeep?
AR - La velocidad de implementación si nos atenemos a las características y procesos estándar.
También es una solución económica.

CCM: ¿Qué necesitarías mejorar o agregar en función de tu experiencia?
AR - El túnel de adquisición de prestamistas es demasiado complejo para montos inferiores a 300 euros en comparación con los sitios de la competencia. Esto genera interrupciones en el proceso y retrasos que desaniman a los prestamistas y reducen en gran medida la tasa de conversión.
De manera más general, se trata de una solución estándar para la que todos los usuarios deben aceptar cualquier adaptación significativa, lo que lleva mucho tiempo.
Las estadísticas de tráfico de sitios y páginas deben estar disponibles para optimizar los diferentes procesos de prestamistas y prestatarios.
Particeep también debería ofrecer un servicio de desarrollo web de pago para permitir a los clientes desarrollar especificidades exclusivas compatibles con el Masterplan general. Esto aumentaría la capacidad de respuesta.