Windows 10: un parche largamente esperado para arreglar el menú de inicio roto con KB4517389

La semana pasada se distribuyeron a los usuarios las actualizaciones mensuales de octubre para los sistemas Windows. Algunos se han llevado la desagradable sorpresa de notar ciertos fallos de funcionamiento tras la instalación.

Solo se ve afectada una versión de Windows 10, la 1903, la última versión hasta la fecha que recibió el parche al que se hace referencia con el número KB4517389. El sitio de Windows Latest ha detectado testimonios de usuarios en el foro de soporte de Microsoft que explican la recepción de un mensaje de error crítico cuando intentan iniciar el menú de inicio después de instalar la actualización.

Esto no parece afectar a todos los usuarios, por lo que es probable que el error esté relacionado con una configuración específica de hardware o software. Otro problema también afecta a algunos sistemas, siempre de acuerdo con las llamadas de ayuda del soporte: el navegador Edge ya no se inicia después de instalar la actualización. Finalmente, algunos usuarios también reportan no haber podido instalar el parche y ven un mensaje de error genérico.

Microsoft no ha actualizado la página dedicada al parche, cuya parte de "problemas conocidos" permanece en blanco. Sin embargo, un empleado confirmó estar al tanto del problema relacionado con el menú de inicio y que se distribuiría otro parche durante el mes de octubre. Mientras tanto, la única solución parece ser desinstalar la actualización en los sistemas afectados por estos problemas.

• En la práctica: cómo desinstalar una actualización de Windows 10