Configuração inicial do Sky Q
Você precisa de uma mão para completar o configuração inicial do seu novo decodificador Sky Q? Em seguida, siga cuidadosamente as instruções que darei nas próximas seções deste capítulo.
Como conectar o Sky Q ao prato
Para conectar o decodificador Sky Q ao parábola, deve primeiro colocar este último perto da entrada da parede dedicada à inserção do cabo do satélite, que o operador da antena já deve ter preparado.
Feito isso, pegue o Cabo SAT, que você deveria ter recebido com o decodificador e aparafusar uma extremidade na tomada dedicada à antena parabólica; quando terminar, conecte a segunda extremidade ao decodificador Sky Q, parafusando-o em correspondência com a entrada SAT IN 1 (que tem a forma de um "parafuso" em relevo). Se você não tiver um, pode comprar um conector desse tipo em lojas de eletrônicos bem abastecidas ou online.
Em alguns casos, a entrada da parede pode não estar presente: em seu lugar, o operador da antena deveria ter tomado providências para deixar um Cabo SAT, ou seja, o cabo que permite conectar o decodificador diretamente ao iluminador (LNB): se este for o seu caso, conecte a extremidade visível diretamente ao decodificador. Se houver dois cabos vindos do iluminador, conecte-os respectivamente às entradas SAT IN 1 e SAT IN 2.
Por fim, se pretende ativar a recepção dos canais vindos do digital terrestre, ligue o cabo da antena "clássico" à entrada RF IN do decodificador.
Como conectar Sky Q à TV
A próxima etapa é conectar o decodificador Sky Q à TV via HDMI: portanto, em primeiro lugar, localize a entrada HDMI na parte traseira do decodificador Sky Q e insira uma extremidade do cabo HDMI nela, que você deve ter recebido. Se você não tiver, pode obtê-lo facilmente em uma loja de informática ou online.
Em seguida, localize um Entrada HDMI livre na TV e conecte a outra extremidade do cabo usado anteriormente a ela. Se a sua TV não possui entradas HDMI, mas apenas entradas SCART, você deve obter um adaptador especial.
Agora, se ainda não o fez, insira, na entrada Potência localizado na parte traseira do decodificador, a extremidade direita do cabo de alimentação recebido fornecido; uma vez conectado, conecte o plugue a uma tomada e use o botão Em espera do controle remoto Sky Q (no qual as pilhas já devem estar inseridas), para ligá-lo.
Por fim, pegue o controle remoto da TV e, usando a tecla SRC / Fonte, defina a TV para a fonte de vídeo correta (por exemplo, HDMI 1): Depois de um tempo, você deverá ver as imagens projetadas pelo decodificador!
Como conectar Sky Q à Internet Wi-Fi
Ao ser ligado pela primeira vez, o decodificador Sky Q já deve estar preparado para a visualização de canais via satélite ou, se você se inscreveu no Sky via fibra, inicie um procedimento simples de configuração guiada, que permitirá a conexão do decodificador à Internet.
Se você não fez isso durante a configuração inicial, você pode conectar "manualmente" o decodificador Sky Q ao Wi-Fi em casa da seguinte forma: primeiro, pegue o controle remoto do decodificador e pressione o botão Início localizado nele, para acessar a tela inicial do sistema.
Em seguida, selecione o item Configurações fazendo uso de setas, aperte o botão OK no controle remoto e, da mesma forma, vá para as seções Configurar e rede. Agora, selecione o item Conecte-se por Wi-Fi e, depois de pressionar o botão novamente OK, aguarde até que as redes sem fio disponíveis sejam detectadas pelo decodificador.
Finalmente chegamos: selecione o Rede Wi-Fi ao qual deseja se conectar, pressione o botão novamente OK e, usando o controle remoto, digite o senha no campo de texto apropriado e pressione o botão OK: se tudo correr bem, deverá receber a confirmação da ligação dentro de alguns segundos.
Conforme necessário, sempre através da seção Conecte-se por Wi-Fi, você pode escolher se deseja se conectar usando o emparelhamento via WPS: nesse caso, você deve pressionar o Botão WPS localizado no roteador e selecione, nos próximos dois minutos, a opção de conexão relevante na tela Sky Q.
Para mais informações sobre as etapas a serem seguidas para conectar os decodificadores Sky à Internet, você pode achar útil ler o tutorial que dediquei inteiramente ao assunto.
Como conectar Sky Q ao celular
Se você está interessado em conectar o Sky Q ao seu celular, saiba que pode usar o aplicativo oficial Sky Go, disponível para Android e iOS. Ao contrário do que o nome pode fazer pensar, este aplicativo não só permite que você acesse os conteúdos do Sky Go, o serviço que permite assistir os canais Sky da sua assinatura via Internet (já falei sobre isso aqui), mas também permite que você interaja com o decodificador Sky Q Platinum.
Assim que o aplicativo for baixado e iniciado, use as guias abaixo (Casa, canais de TV e Sob Demanda) para visualizar os conteúdos disponíveis e tocar nos relacionados previews reproduzi-los, inserindo suas credenciais quando solicitado Sky ID. Se você encontrar erros durante o acesso, pode precisar ativar manualmente o serviço: Expliquei como fazer isso na seção dedicada do meu guia de problemas com o Sky.
Se você é um titular de conta Sky Q Platinum, como expliquei anteriormente, você também pode usar o aplicativo Sky Go para assistir a canais Sky Q, programas sob demanda e gravações, baixá-los e assisti-los offline ou continuar assistindo a um canal ou conteúdo que já começou na TV. Para aproveitar esses recursos, é essencial que o decodificador Sky Q e o dispositivo de controle estejam conectados à mesma rede wi-fi.
Como conectar o Sky Q mini
O procedimento para conectar o Sky Q Mini, ou seja, pequenos "satélites" que permitem assistir canais Sky mesmo em televisores diferentes daquele ao qual o decodificador Sky Q Platinum está conectado (mais informações aqui), é realmente simples.
Para começar, conecte o Sky Q Mini à TV e à fonte de alimentação, seguindo os mesmos passos que mostrei anteriormente. Em seguida, ligue a TV e, após configurá-la para a fonte HDMI correta, pressione o botão Botão Home no controle remoto Sky, para ligar o satélite.
Se o controle remoto não enviar um sinal, pressione os botões ao mesmo tempo 4 e 6 até que o LED pisque duas vezes: desta forma, você desativa o modo Bluetooth e ativa o infravermelho, que deve ser capaz de "controlar" o Sky Q Mini. Você pode retornar ao modo Bluetooth a qualquer momento pressionando e segurando as teclas 1 e 3 controle remoto.
No entanto, assim que o Sky Q Mini for ligado, você deverá ver o tela de sincronização, um sinal de que o satélite está pronto para receber o sinal principal: neste momento, vá até o dispositivo Sky Q mais perto e segure o botão WPS no mesmo, até que o LED pisque.
Se tudo correr bem, você deverá ver a mensagem na TV à qual conectou o Sky Q Mini Aquisição do endereço IP em andamento antes e Sincronização com Sky Q em andamento então. Assim que a conexão for estabelecida, as imagens dos canais Sky devem aparecer na tela.
Se você estiver interessado em usar o serviço em vez disso Multiscreen sem fio, que permite conectar até 4 Sky Q Mini ao Sky Q Platinum, você pode conectar o último ao Wi-Fi de sua casa seguindo exatamente os mesmos passos já vistos para Sky Q.
Em caso de dúvidas ou problemas
Se você chegou até aqui, significa que, embora tenha seguido cuidadosamente os passos que lhe mostrei no decorrer deste guia, você não foi capaz de conectar Sky Q do jeito que você queria. Nesse caso, você pode dar uma olhada na seção de problemas do Sky Q da página de ajuda do Sky, onde você pode encontrar soluções para os problemas mais comumente encontrados pelos usuários.
Se este sistema também se revelar ineficaz para você, como último recurso, você pode tentar entrar em contato com um operador em "carne e osso" do Sky Service Center: estes certamente serão capazes de guiá-lo na solução dos problemas de conexão que você encontrou. No estado atual das coisas, a Sky oferece vários canais de contato, usados para solicitar a assistência de um operador humano: abaixo, indico o mais comum.
- Por chat: Depois de se conectar a este site, selecione os itens Assistência técnica, Problemas de decodificador e Sky Q, indique o modelo exato do aparelho em sua posse (Prata, Black o fibra) e, quando chegar à próxima tela, pressione o botão Não localizado no quadro Você resolveu?. Então faça login com o seu Sky ID e pressione o botão de entrada dedicado no bate-papo. O serviço está ativo 7 dias por semana, das 7h10 às 00h22.
- Pelo telefone: Disque o número 199.100.400 e siga as instruções da voz automática para entrar em contato com uma operadora Sky. O serviço está disponível 7 dias por semana, das 7:08 às 30:22, a um custo máximo de 15 cent / min (IVA incluído) e ao custo de uma chamada móvel nacional. Mantenha o seu em mãos Código de cliente Sky, juntamente com os dados pessoais do titular da assinatura, uma vez que podem ser solicitados a identificá-lo.
Se você precisar de informações adicionais sobre os métodos de contato fornecidos pela Sky, convido você a ler meu guia sobre como falar com uma operadora Sky.
Como conectar o Sky Q
