Por fim, parece que os problemas de compatibilidade mencionados nos últimos dias ocorrem apenas em terminais muito antigos, e não em modelos mais recentes capazes de lidar com os referidos SIMs - cujos requisitos de energia variam entre 1,8V e 5V, e não atingem os 5,5V mencionados anteriormente . Em suma, a maioria dos problemas encontrados pelos usuários de celular que recebem seu cartão SIM estaria ligada ao simlocking de seu dispositivo: em todos os casos, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente Free Mobile para identificar o problema.
Publicação inicial: 13 de fevereiro de 2011 às 10h24.
Ao enviar dois tipos diferentes de cartões SIM, o Free Mobile parece representar dificuldades para alguns usuários de celular que se veem impossibilitados de usar o telefone com a nova operadora. Alguns veem isso como o motivo pelo qual o iPhone 4S ainda não é oferecido pela Free Mobile.
Alguns novos clientes do Free Mobile encontram dificuldades para fazer o seu terminal funcionar na rede: o problema viria do cartão SIM enviado pela operadora. De fato, como aponta o site Free iPhone, a Free Mobile enviaria a seus clientes dois tipos de cartão SIM. A operadora teria começado enviando um lote de cartões de "velha geração" permitindo armazenar cerca de vinte contatos, a seguir teria enviado um SIM denominado UICC (Universal Integrated Circuit Card) mais eficiente - armazenamento de 250 contatos - porém mais exigente em termos de energia elétrica potência.
À esquerda, o SIM antigo, à direita, o novo, possivelmente representando um problema (crédito: iPhone grátis)
Porque se a primeira placa funciona com uma fonte de alimentação de 3,3 volts, a segunda requer uma fonte de alimentação de 5,5 volts e é obviamente neste ponto que parece ser um problema para alguns terminais. Nos fóruns de muitos sites da Internet, os usuários móveis estão percebendo dificuldades em vários terminais que operam em diferentes sistemas operacionais, do Android ao iOS via WP7 ou Symbian. Os problemas encontrados parecem variados: alguns têm direito a uma mensagem de erro indicativa de incompatibilidade, não conseguem encontrar redes ou se deparam com reinicializações prematuras do terminal, enquanto outros, que conseguem usar o celular, percebem que a bateria está acabando.
Alguns chegam a especular que esse mau funcionamento poderia ser a causa do atraso na chegada do iPhone 4S na loja Free Mobile: o smartphone da Apple havia de fato sido anunciado com grande alarde por Xavier Niel durante o lançamento da oferta da 4ª operadora, mas ainda acaba sendo assinantes ausentes no site Free Mobile. Além disso, o site da Toosurtoo acrescenta que um fabricante de celular, que não foi identificado, teria confirmado o problema e trabalhado em uma correção: “Eles notaram que não houve problema no envio e recebimento de SMS., Nenhum problema ao receber chamadas, em por outro lado, enviar chamadas seria impossível. "
Por seu turno, a Free Mobile oferece a troca de cartões SIM para clientes que tenham dificuldade em utilizar o seu terminal. Estes últimos são convidados a contactar o serviço de apoio ao cliente da operadora.
