Las causas de los errores de Google Play Store pueden ser variadas y variadas: errores inoportunos, problemas relacionados con la descarga de una actualización de software, perturbaciones vinculadas a una aplicación de terceros inestable ... Un conjunto de problemas que encontrará posibles de corregir con Nuestra guía.
¿Tu Play Store no funciona? ¿Algunas aplicaciones ya no se inician en su teléfono inteligente Android? ¿Tus descargas están atascadas pendientes? No es raro que surjan problemas en Google Play Store. Si esto le sucede, aquí hay una lista de cosas que puede hacer para intentar resolver estos problemas.
Los tutoriales se realizaron con un teléfono inteligente con Android One. El método puede variar ligeramente según la interfaz, pero es básicamente el mismo.
Verifique el estado de su conexión a Internet
Si no puede acceder por completo a Google Play Store o instalar aplicaciones, esto puede deberse a su conexión a Internet. El acceso a Internet es de hecho esencial para utilizar los servicios de Play Store.
Así que comprueba que tienes el logo. Wi-Fi (3 cuartos de círculo por encima de un punto, o un cuarto de disco) o datos móviles (2 flechas verticales, 5G, 4G, 3G o H +) en la barra en la parte superior de la pantalla. Para activar uno u otro, vaya a la sección Retail de los Parámetros dispositivo, o en el menú desplegable en la parte superior de la pantalla.
Borra los datos de la aplicación Google Play Store
En la mayoría de los casos, esta manipulación te permitirá resolver la mayoría de los problemas relacionados con Google Play Store. De hecho, si la caché permite almacenar ciertos datos de manera eficaz para optimizar, entre otras cosas, la velocidad de navegación dentro de la interfaz de usuario, ocasionalmente puede causar fallas en el sistema.
Entonces, para purgar este espacio de almacenamiento, simplemente vaya al menú Parámetros puis Gestión de aplicaciones. Ir a la aplicación Google Play Store, después Almacenamiento y haga clic Borrar caché después de desplazarse hasta la parte inferior de la pantalla.
Si esta primera operación no tiene éxito, elija Datos claros, que se puede encontrar en el mismo submenú. Así que ahora tienes una nueva versión de Google Play Store.
Descargue la última versión de Google Play Store
Puede ser una buena idea comprobar el estado de su software para determinar si está actualizado (o no). Tenga en cuenta que, en general, las actualizaciones de Google Play Store se realizan automáticamente, pero en ocasiones pueden tardar bastante en iniciarse. Por tanto, una verificación manual puede superar este retraso.
Para asegurarse de tener una versión actualizada de Google Play Store, desinstalar actualizaciones aplicación de los tres puntos en la parte superior derecha de la página del administrador de aplicaciones. La actualización debe realizarse automáticamente de inmediato. Si este no es el caso, puede encontrar la última versión en nuestra página dedicada.
Borrar la caché de los servicios de Google Play
Realmente vinculados al funcionamiento de Google Play Store, los servicios de Google Play adoptan la forma de una aplicación que también se puede vaciar de su caché. De esta forma, esta manipulación puede permitirle resolver determinadas anomalías detectadas.
En cuanto a Play Store, se hace desde Configuraciones de la aplicación en Parámetros puis Gestión de aplicaciones.
Tenga en cuenta que, a diferencia de Google Play Store, la desinstalación de actualizaciones no está permitida en Google Play Services.
Elimina y vuelve a conectar tu cuenta de Google Play
Esta manipulación sugiere que elimine su cuenta de Google (solo desde su teléfono inteligente) para desactivarla. Después de entrar al menú parámetroEntonces Usuarios y cuentas, seleccione la cuenta de Google que ha configurado y elimínela. A continuación, puede volver a conectarlo haciendo lo contrario.
Verifique el estado de su VPN
Si no sabe qué es una VPN o simplemente nunca usa una herramienta de este tipo, puede omitir este paso.
Cuando activa una VPN, es posible que aparezcan fallas en Google Play Store. Por tanto, puede desactivar esta herramienta en Parámetros, Retail puis VPN
Reinicia tu teléfono inteligente
Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente ha resuelto su problema, podría provenir de su teléfono inteligente. Es probable que al reiniciarlo se corrija un posible error al detener todos los procesos parásitos en ejecución.
Mantén pulsado el botón Poder en su dispositivo hasta que se le solicite reiniciar el sistema.
Actualiza tu sistema operativo
Los problemas con Play Store también pueden provenir de su sistema operativo que no está actualizado. De todos modos, aunque no se cuestione la versión de Android, siempre es mejor estar actualizado.
Para actualizar, vaya a ParámetrosEntonces sistema y finalmente Actualizacion del sistema. Si su sistema se indica como actualizado, verifique de todos modos con Buscar actualizaciones. Si, por el contrario, se propone una actualización, instálela.
Restablezca su teléfono inteligente a la configuración de fábrica
Para empezar, ten en cuenta que al realizar esta manipulación, primero tendrás que copiar tus datos personales a un espacio de almacenamiento que hayas elegido (computadora, nube, disco duro externo, etc.). Restablecer su teléfono inteligente es un enfoque de último recurso, el equivalente a una última oportunidad ya que todo se borrará.
Como todos sus datos serán eliminados, tome sus precauciones con anticipación para no perder archivos valiosos.
Después de ir al menú Parámetros, seleccione sistema puis Restablecer opciones y finalmente Borrar todos los datos (restaurar la configuración de fábrica). Solo queda hacer clic en Restablecer teléfono y confirmar con Tout effacer.
Encuentra una alternativa
Si ninguna de las soluciones anteriores ha resuelto su problema y no sufre ninguno de los códigos de error a continuación, debe saber que no se le está privando de una aplicación. Existen alternativas a Google Play Store para buscar aplicaciones:
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